老王之家巡店店长半年履职考核及岗位胜任力门店打分问卷

1. 本次问卷为巡店店长入职半年履职专项考核，由各门店客观、真实评价，无记名打分，结果用于岗位复盘、能力提升及岗位胜任判定，不做情绪化评判。
2. 所有打分题请结合半年日常巡店、帮扶、整改跟进、沟通对接真实情况填写，简答题如实反馈问题与建议。
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1.
门店名称：
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2.
填写日期：
一、工作态度与职业素养（20分）
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3.
巡店工作准时规范，无无故迟到、缺席、拖延巡店等情况
10分（始终准时，规划清晰）
8分（基本准时，临时调整提前沟通）
6分（偶尔拖延，无提前告知）
4分（经常迟到、缺席）
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4.
对接门店工作耐心负责，积极主动，无敷衍、推诿、消极对接情况
10分（责任心强、主动对接）
8分（态度良好、配合到位）
6分（态度一般、被动对接）
4分（敷衍推诿、态度消极）
二、巡店专业能力（25分）
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5.
巡店检查全面细致，可精准排查门店卫生、产品品质、服务、台账、合规操作等核心问题，无重大遗漏
15分（检查全面、问题定位精准）
12分（检查较全面，细微问题偶有遗漏）
9分（流于形式，核心问题偶有漏查）
6分（检查敷衍，难以发现问题）
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6.
熟练掌握公司运营制度、产品标准、巡检规范，评判标准统一、公平公正
10分（熟练精通、评判公正）
8分（熟悉大部分标准、基本公正）
6分（部分标准不熟、评判有偏差）
4分（不熟悉标准、评判随意）
三、门店帮扶落地能力（25分）
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7.
发现门店问题后，可提供具体、可落地的整改方案，不单纯找茬、不流于口头指导
15分（精准手把手帮扶，落地性极强）
12分（有具体指导，可落地执行）
9分（指导笼统，难以落地）
6分（只提问题、无任何帮扶措施）
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8.
主动答疑解惑，针对门店运营难点、操作问题提供培训指导，助力门店提升
10分（主动帮扶、提升效果明显）
8分（按需答疑、配合解决问题）
6分（被动回应、帮扶效果一般）
4分（无帮扶、无答疑）
四、问题整改闭环能力（15分）
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9.
巡店问题记录清晰、反馈及时，整改要求传达明确、无遗漏
7分（记录完整、反馈及时、要求清晰）
6分（记录基本完整、无延迟）
4分（记录简略、反馈滞后）
2分（记录混乱、无正式反馈）
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10.
持续跟进问题整改进度，督促门店落地闭环，杜绝虎头蛇尾、不了了之
8分（全程跟进、整改100%闭环）
6分（跟进大部分问题、基本闭环）
4分（极少跟进、整改无监督）
2分（无跟进、无闭环管理）
五、沟通协作能力（10分）
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11.
上传下达高效顺畅，衔接门店与总部工作，信息传递及时准确，无沟通断层、工作延误
10分（沟通高效、衔接顺畅）
8分（沟通正常、工作有序推进）
6分（沟通滞后、偶尔影响工作）
4分（沟通混乱、严重影响工作）
六、综合履职评分（5分）
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12.
结合半年整体工作表现，给出综合满意度得分
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
七、岗位胜任力专项评定（必答）
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13.
综合该巡店店长的表现，您认为其是否胜任巡店店长岗位？
完全胜任（能力突出、适配岗位，可独立高效完成所有巡店及帮扶工作）
基本胜任（整体达标，存在小瑕疵，稍加改进即可完全适配岗位）
勉强胜任（问题较多，能力有短板，需重点培训、严格督导）
不胜任（专业、帮扶、闭环能力不足，无法适配岗位工作，建议调岗/优化）
八、主观评价与优化建议（必答）
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15.
该巡店店长半年工作核心亮点与优势：
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16.
该巡店店长工作中核心问题与不足：
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17.
针对其后续工作提升、巡店机制、帮扶方式，门店具体优化建议：
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18.
门店负责人签字：
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