AI 建议的使用评估3

以下是AI总结的顾客和销售人员的对话内容,及AI给出的建议。请对每条建议进行主观评估。

案例一:AI总结:
1. 客户对东风日产N7车型感兴趣,特别是625 Pro版本。
2. 客户关注车辆的续航能力和配置,如冰箱和辅助驾驶功能。
3. 客户对贷款购车有顾虑,希望了解分期付款的具体细节。
4. 客户考虑将旧车置换,但需要评估旧车价值。

AI建议1. 提供详细的N7 625 Pro配置信息,包括续航、冰箱和辅助驾驶功能等。
*
1.
整体来看,你认为这条 AI 的这条建议是否合适、现实?
非常合适,基本符合实际情况
部分合适,但存在不准确或不完整之处
不太合适,与实际情况有明显偏差
*
2.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
按照建议执行
没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
没有采用,也没有影响
*
3.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
明显更多
略多
没变化
更少
*
4.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
明显提升
有一点提升
没影响
有负面影响
5.
它具体让你多想了什么/改了什么?(选做)
AI建议2. 解释贷款购车的详细流程和条件,帮助客户理解分期付款的优势。
*
6.
整体来看,你认为这条 AI 的这条建议是否合适、现实?
非常合适,基本符合实际情况
部分合适,但存在不准确或不完整之处
不太合适,与实际情况有明显偏差
*
7.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
按照建议执行
没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
没有采用,也没有影响
*
8.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
明显更多
略多
没变化
更少
*
9.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
明显提升
有一点提升
没影响
有负面影响
10.
它具体让你多想了什么/改了什么?(选做)
AI建议3. 安排专业评估师对客户的旧车进行评估,提供准确的置换报价。
*
11.
整体来看,你认为这条 AI 的这条建议是否合适、现实?
非常合适,基本符合实际情况
部分合适,但存在不准确或不完整之处
不太合适,与实际情况有明显偏差
*
12.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
按照建议执行
没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
没有采用,也没有影响
*
13.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
14.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
15.
它具体让你多想了什么/改了什么?(选做)
AI建议4. 针对客户的顾虑,提供一对一咨询服务,增强客户信任感。

*
16.
整体来看,你认为这条 AI 的这条建议是否合适、现实?
非常合适,基本符合实际情况
部分合适,但存在不准确或不完整之处
不太合适,与实际情况有明显偏差
*
17.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
按照建议执行
没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
没有采用,也没有影响
*
18.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
19.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
20.
它具体让你多想了什么/改了什么?(选做)
案例二、
1. 顾问重点介绍了车辆的智能座椅调节、音响系统、座椅通风/加热/按摩功能、冰箱、智驾系统、驾驶模式、隔音效果、环保材质等配置和功能。
2. 客户关注了车辆的座椅舒适度、视野(看不到车头)、音响效果、冰箱实用性、智驾功能、隔音、后排空间、加速感受、底盘调校、自动泊车等。
3. 客户表现出对车辆配置和功能的兴趣,但也对看不到车头、智驾功能成熟度、冰箱实用性等有顾虑,并对比了小鹏P7等车型。
4. 客户提及了小鹏P7和比亚迪宋,认为N7在空间和舒适度上优于小鹏P8,但对比亚迪的某些功能表示不满。

AI建议1. 针对客户对看不到车头的顾虑,可安排更多试驾时间让客户适应轿车视野。
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21.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
22.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
23.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
24.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
25.

它具体让你多想了什么/改了什么?

AI建议2. 提供智驾功能的详细时间表和成熟度说明,增强客户信心。
*
26.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
27.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
28.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
29.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
30.

它具体让你多想了什么/改了什么?

AI建议3. 重点强调车辆的环保材质和舒适性优势,特别是针对家庭用户的需求。
*
31.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
32.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
33.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
34.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
35.

它具体让你多想了什么/改了什么?

AI建议4. 跟进客户对小鹏P7的对比意见,突出N8的空间和舒适优势。
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36.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
37.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
38.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
39.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
40.

它具体让你多想了什么/改了什么?

案例三、
1. 顾问重点介绍了N7的智驾功能、座椅按摩、电池续航、底盘调校等核心卖点,并对比了特斯拉、比亚迪等竞品。
2. 客户关注点集中在智驾能力(L2级功能、自动变道等)、座椅舒适度(按摩力度/感应器)、电池技术(磷酸铁锂/欣旺达)、价格构成(补贴后实际支付金额)及竞品对比(小米SU7/Model 3)。
3. 客户表现出较强购车意愿,但存在对智驾安全性的顾虑(城区未开放功能)和价格敏感(反复计算补贴后差价),同时对比皇冠燃油车时存在置换犹豫。
4. 客户提及竞品包括特斯拉Model 3(操控对比)、比亚迪(贬低内饰)、小米SU7(质感相似但性价比低)、宝马6系电动版(缺乏智驾)。
AI建议1. 强化智驾安全性说明:提供实测视频或OTA升级计划,消除城区使用顾虑。
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41.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
42.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
43.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
44.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
45.

它具体让你多想了什么/改了什么?

AI建议2. 明确置换补贴流程:制作图文指南说明国补+店补叠加计算方式,避免混淆。
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46.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
47.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
48.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
49.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
50.

它具体让你多想了什么/改了什么?

AI建议3. 安排深度试驾:针对客户关注的自动泊车/高速NOA功能设计专属路线体验。
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51.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
52.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
53.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
54.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
55.

它具体让你多想了什么/改了什么?

AI建议4. 竞品话术优化:针对小米SU7的底盘差异和Model 4的舒适性短板准备对比数据。
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56.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
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57.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
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58.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
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59.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
60.

它具体让你多想了什么/改了什么?

案例四:
1. 顾问重点介绍了N7的智驾功能、续航差异、置换补贴政策及购车优惠,强调了不晕车模式和舒适性配置。
2. 客户关注续航里程、智驾功能实用性、补贴金额计算方式、旧车置换价格及分期付款利息细节。
3. 客户表现出对高续航版本的兴趣,但顾虑补贴政策复杂性和智驾功能的安全性,同时对比了天籁和比亚迪汉的价格。
4. 客户提及比亚迪汉和宝马X6,认为汉性价比低,对SUV风阻表示不满。
AI建议1. 明确补贴政策计算逻辑,提供书面明细消除客户疑虑。
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61.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
62.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
63.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
*
64.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
65.

它具体让你多想了什么/改了什么?

AI建议2. 安排青色实车查看或提供高清视频,确认颜色选择。

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66.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
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67.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
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68.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
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69.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
70.

它具体让你多想了什么/改了什么?

AI建议3. 重点演示智驾安全冗余设计,如系统提示和人工接管机制。
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71.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
72.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
73.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
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74.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
75.

它具体让你多想了什么/改了什么?

AI建议4. 跟进时强调月底前订单的权益差异,制造紧迫感。
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76.
整体来看,你认为这条 AI 建议是否合适、现实?
A 非常合适,基本符合实际情况
B 部分合适,但存在不准确或不完整之处
C 不太合适,与实际情况有明显偏差
*
77.
看到这条 AI 建议后,你可能更接近以下哪种情况?
A 按照建议执行
B 没有照做,但基于它形成了自己的跟进策略
C 没有采用,也没有影响
*
78.
即便这条建议不完全准确,与“没有 AI 建议时”相比,它是否可能让你在这个客户上投入了更多思考?
A 明显更多
B 略多
C 没变化
D 更少
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79.
你认为这种额外思考是否会对你后续跟进带来正向影响?
A 明显提升
B 有一点提升
C 没影响
D 有负面影响
80.

它具体让你多想了什么/改了什么?

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