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大学校园快递驿站服务需求调查
录音中...
您好!我们正在开展一项关于校园快递驿站服务情况的调研,旨在了解同学们的取件需求和现存问题,为优化校园快递服务提供参考。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
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1.
您平均每月收取快递的数量是
1‑3件
4‑7件
8件及以上
*
2.
您日常取快递一般选择哪个时间段
中午
课后
晚上
周末
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3.
您在取快递时遇到过哪些困扰
【多选题】
排队等待时间长
驿站距离宿舍太远
上课和驿站营业时间冲突,没时间取件
取件通知延迟、错拿包裹
大件包裹搬运困难
没有遇到问题
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4.
您去校园驿站取件单程大概需要花费多长时间
5分钟以内
5‑10分钟
10‑15分钟
15分钟以上
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5.
快递高峰期,您在驿站排队通常等待多久
几乎不用排队
5分钟以内
5‑10分钟
10分钟以上
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6.
对于大件沉重快递,您目前最大难题是
距离远搬运费力
驿站无搬运辅助工具
时间紧张来不及搬回宿舍
基本无困扰
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7.
如果宿舍楼楼下增设24小时智能快递柜,您是否愿意使用
愿意
看收取费用情况决定
不愿意
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8.
如果推出错峰取件激励小程序,鼓励避开下课取件高峰,您会参与吗
会主动错峰取件
看激励力度
不会改变取件习惯
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9.
您认为校园快递服务最需要优先改善的是
减少排队时间
缩短取件距离
延长取件服务时间
大件包裹搬运帮扶
*
10.
针对本校快递驿站,您还有什么其他意见或建议
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