2025年3月骨伤一科住院患者满意度调查

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1.
您进入病房时护理人员对您是否尊重，能否热情接待您？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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2.
入院后，护士是否向您详细介绍住院须知和病区环境？
很详细
较详细
一般
粗略介绍
不介绍
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3.
您熟悉病区护士长、责任护士吗？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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4.
护士能否想你介绍可能诱发您疾病的因素
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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5.
护士是否向您详细交待各类检查的注意事项？
很详细
较详细
一般
粗略介绍
不介绍
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6.
护士输液或治疗时，向您介绍药物名称及用药注意事项么？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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7.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
不清楚
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8.
首次用药时（包括口服和注射），护士能否向您介绍药物名称、功能，用药时是否给予提醒？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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9.
首次用药时（包括口服和注射），护士能否向您介绍药物副作用及注意事项？用药时是否给予提醒？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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10.
护士能否为您或家属讲解治疗饮食方面的知识，特别是中医饮食调养知识？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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11.
护士进行中医操作时，能否向您介绍作用和配合事项？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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12.
护士能否给您或家属讲解疾病预防、健康养生知识？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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13.
护士能否给您讲解或指导康复、安全等方面知识？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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14.
护士能否给您或家属详细讲解手术前后的注意事项？
能
大多数时候能
偶尔能
不能
不涉及
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15.
护士能否每日三次到您床旁交接班？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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16.
护士能否协助或指导您做好个人卫生？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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17.
您的床单、被套污染后，护士能否及时更换？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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18.
护士在每次检查、治疗前都能核对您的身份吗？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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19.
护士在操作或与您交流时是否注意保护您的隐私？
很注意
较注意
一般
不注意
很不注意
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20.
护士在护理过程中是否关注您的安全？
很关注
较关注
一般
不关注
很不关注
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21.
护士能否经常到病房巡视，查看您的输液、管道状况等，并主动与您交流？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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22.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我没有出现过疼痛和难忍的情况
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23.
当您检查需要陪同时，护士能否主动为您安排人员护送？
能
大多数时候能
一般
偶尔能
不能
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24.
护士是否仔细倾听您讲话？
总是如此
经常如此
一般
有时如此
从未如此
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25.
护士是否关心您的情绪并给予安慰和鼓励？
很关心
较关心
一般
偶尔关心
不关心
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26.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
总是如此
经常如此
一般
有时如此
从未如此
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27.
医务人员对待探视亲友，是否尊重？
总是如此
经常如此
一般
有时如此
从未如此
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28.
您的病房和卫生间是否清洁无异味？
总是如此
经常如此
一般
有时如此
从未如此
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29.
当您使用呼叫铃，是否及时得到帮助？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间，我没按过呼叫铃
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30.
出院前护士是否给您详细介绍疾病的康复指导？
很详细
较详细
一般
粗略介绍
不介绍
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31.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
没介绍
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32.
出院前护士给您详细介绍结账流程吗？
很详细
较详细
一般
粗略介绍
不介绍
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33.
您对护理人员的态度是否满意？
很满意
较满意
一般
不满意
很不满意
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34.
您对护士技术水平是否满意？
很满意
较满意
一般
不满意
很不满意
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35.
您最满意的护士
肖会芳
黄中华
李少丹
徐玲玲
迟雅静
任灵芝
辛玉霞
周娜
邹本娟
郑文超
36.
您认为护士做的最好的服务是哪项？
37.
您在护士的健康指导下掌握了什么有用的技术？
38.
您的意见和建议
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