2025第二季度骨科住院患者体验与满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！
为了给您及广大病友提供更优质的护理服务，不断改进和提高护理工作质量，现对您进行住院体验和满意度调查，请您在相应的选项“□”上划“√”。我们将对您的问卷严格保密，不会给您带来任何不便与麻烦，谢谢您的合作。祝您早日康复！
*
1.住院期间，是否有分管您的护士（或责任护士）?
是（有）
否（没有）
*
2.入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施（例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等）?
是（有）
否（没有）
*
3.住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗?
是（的）
有时会，有时不会
完全不会
不确定
*
4.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
总是如此
有时如此
经常如此
从未如此
*
5.在您不使用红灯呼叫时，护士也能及时巡视病房，察觉您的需求吗?
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
*
6.您的病房和卫生间是否清洁无异味?
总是如此
有时如此
经常如此
从未如此
*
7.晚上您的病房附近是否安静?
总是如此
有时如此
经常如此
从未如此
*
8.当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾?
会
有时会，有时不会
从来没有帮助过我
不需要该服务
*
9.您的责任护士有无关注您的用餐需求并进行相应饮食指导?
会
有时会，有时不会
从来没有帮助过我
不需要该服务
*
10.当您出现疼痛难忍的情况，护士是否尽力帮助您缓解?
总是如此
有时如此
经常如此
从未如此
我没有出现过疼痛和难忍的情况
*
11.用药时（包括口服和注射），护士是否告诉了此药的名称、功能、副作用?
总是如此
有时如此
经常如此
从未如此
*
12.您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
*
13.在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么?
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
*
14.在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
*
15.护士是否有用您听得懂的方式讲解与您疾病相关的健康知识?
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
*
16.在您有任何疑问时，护士是否仔细倾听您讲话并耐心解答问题?
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
*
17.在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您?
是的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
18.出院时，责任护士是否告知您（有没有向您交代过）出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
*
19.您是否会向亲友推荐这家医院?
一定会
可能会
基本不会
一定不会
*
20.总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?（100分为满分;80分及以下请提出具体的文字表述）
一般
非常满意
21.80分以下请提出您的意见或建议
22.最满意的护士
彭海华
张小涛
黄双娥
欧阳丽君
陈虹
李欢欢
王丽（小
刘丽春
陈煜婷
王芳
刘静霞
侯依婷
李梦情
曹玲
袁思思
刘虹伶
李兰
肖金琼
阳慧芸
朱婷
肖莹
问卷星提供技术支持
举报