酒店企业社会责任信息感知与亲环保行为意向调查问卷

筛选符合对象

Q1.您是否已经成年（18岁及以上）？

是

否

Q2.您是否有酒店入住经验（包括旅游、商务或其他用途）?

有

没有

Q3.在回答以下问题之前，请您回忆最近一次入住某酒店的经历：在入住酒店中，酒店可能会在不同的渠道向住客或使用者呈现或传达与企业社会责任或环保相关的信息或举措，如：酒店官网或App、预订页面或预订预告、前台或大堂公告、客房内提示卡或标识、员工所说和在实际工作中的相关做法，例如：垃圾分类提示、倡导床品少换、节能用电或空调温度、房卡取电或离房断电、减少一次性用品等酒店其他环保行为（或举措）。

你有过类似的经历或注意到类似的宣传吗?

有

没有

Q4.请回忆最近一次入住某酒店的经历，判断您认为酒店采取这些行为（或举措）的主要动因。所有题项均以七点李克特量表衡量（1=完全不同意，7=完全同意）。

	完全不同意	不同意	有点不同意	普通	有点同意	同意	完全同意
1.我认为该酒店开展这些社会责任行为（或举措），主要是为了回应来自政府、媒体或社会公众的外部压力。
1.我认为该酒店开展这些社会责任行为（或举措），主要是为了回应来自政府、媒体或社会公众的外部压力。
2.我认为该酒店实施这些社会责任行为（或举措），是为了符合社会或行业对其应尽责任的期望。
2.我认为该酒店实施这些社会责任行为（或举措），是为了符合社会或行业对其应尽责任的期望。
3.我认为该酒店开展这些社会责任行为（或举措）是为了提升自己的企业或声望。
3.我认为该酒店开展这些社会责任行为（或举措）是为了提升自己的企业或声望。
4.我认为这些社会责任行为（或举措）是该酒店的经营或竞争战略的一部分。
4.我认为这些社会责任行为（或举措）是该酒店的经营或竞争战略的一部分。
5.我认为这家酒店是以社会责任行为（或举措）来为企业带来长期的商业或市场效益的。
5.我认为这家酒店是以社会责任行为（或举措）来为企业带来长期的商业或市场效益的。
6.我想酒店的社会责任行为（或举措）更多是一种理性、策略性的商业考量。
6.我想酒店的社会责任行为（或举措）更多是一种理性、策略性的商业考量。

Q5.请根据前述情境，评价该酒店在社会责任信息披露方面的透明程度。所有题项均以七点李克特量表衡量（1=完全不同意，7=完全同意）。

	完全不同意	不同意	有点不同意	普通	有点同意	同意	完全同意
1.这家酒店的活动信息很容易获取。
1.这家酒店的活动信息很容易获取。
2.很容易获取到这家酒店活动的充分信息。
2.很容易获取到这家酒店活动的充分信息。
3.这家酒店在处理其活动时，理应做到诚实和诚信。
3.这家酒店在处理其活动时，理应做到诚实和诚信。
4.这家酒店在处理其活动时，理应考虑到环境和社会问题（例如环境和社会问题等）。
4.这家酒店在处理其活动时，理应考虑到环境和社会问题（例如环境和社会问题等）。
5.这家酒店会尽一切努力来改善这些问题（例如：环境和社会问题）。
5.这家酒店会尽一切努力来改善这些问题（例如：环境和社会问题）。

Q6.请依据总体印象，评估该酒店在社会责任与经营行为方面的伦理表现。所有题项均以七点李克特量表衡量（1=完全不同意，7=完全同意）。

	完全不同意	不同意	有点不同意	普通	有点同意	同意	完全同意
1.该酒店尊重道德规范。
1.该酒店尊重道德规范。
2.该酒店始终遵守法律。
2.该酒店始终遵守法律。
3.该酒店是一个具有社会责任感的公司/品牌。
3.该酒店是一个具有社会责任感的公司/品牌。
4.该酒店会不惜一切代价避免做出具有破坏性的行为。
4.该酒店会不惜一切代价避免做出具有破坏性的行为。
5.该酒店是一个好的公司/品牌。
5.该酒店是一个好的公司/品牌。
6.该酒店只有在仔细考量了对所有相关方可能产生的正面或负面影响后，才会做出决定。
6.该酒店只有在仔细考量了对所有相关方可能产生的正面或负面影响后，才会做出决定。

Q7.假设您入住该酒店，请判断您在住宿过程中或未来选择酒店时，采取环保相关行为的意愿。所有题项均以七点李克特量表衡量（1=完全不同意，7=完全同意）。

	完全不同意	不同意	有点不同意	普通	有点同意	同意	完全同意
1.入住酒店时，我会在睡觉时关闭房间内的灯光。
1.入住酒店时，我会在睡觉时关闭房间内的灯光。
2.入住酒店时，我会在洗澡时注意节约用水。
2.入住酒店时，我会在洗澡时注意节约用水。
3.入住酒店时，我会尽量减少一次性毛巾的使用。
3.入住酒店时，我会尽量减少一次性毛巾的使用。

Q8.下列陈述旨在了解您对酒店企业社会责任信息的一般态度，与前面提到的具体酒店场景无关。所有题项均以七点李克特量表衡量（1=完全不同意，7=完全同意）。

	完全不同意	不同意	有点不同意	普通	有点同意	同意	完全同意
1.该酒店履行社会责任令人质疑。
1.该酒店履行社会责任令人质疑。
2.该酒店着力提升社会福祉无法确定。
2.该酒店着力提升社会福祉无法确定。
3.该酒店遵守高道德标准难以肯定。
3.该酒店遵守高道德标准难以肯定。
4.该酒店以社会责任为行事准则尚存疑问。
4.该酒店以社会责任为行事准则尚存疑问。

Q9. 为保证数据质量，此题请选择“旅客”。

酒店

旅游

旅客

环保

评价对象得分 