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《丽水市物业管理条例》立法后评估调查问卷（1）
录音中...
（适用于业主、业主委员会）
为了规范物业管理活动，维护物业管理领域相关各方的合法权益，保障物业的安全与合理使用，营造良好的人居环境，丽水市人大常委会制定了《丽水市物业管理条例》（下文简称《条例》）。《条例》自2019年7月1日起施行，为了解《条例》的立法质量和实施成效，发现物业管理中存在的问题，提出有针对性的完善《条例》的意见和建议，丽水市人大常委会委托浙江财经大学对《条例》进行立法后评估。为此，我们制作如下调查问卷，除特别说明外，均为单项选择，
“可多选”表示可以多选也可以单选
。本次调查是匿名调查，我们不会泄露您填写的任何信息。
衷心感谢您的支持！
《丽水市物业管理条例》立法后评估课题组
2022年7月15日
*
1.您所在的区、县(市)是？
A莲都区
B缙云县
C青田县
D云和县
E松阳县
F景宁畲族自治县
G遂昌县
H龙泉市
I庆元县
*
2.您是否了解《条例》的具体内容？
A了解
B基本上了解
C了解很少
D不了解
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3.您对所在住宅小区的物业服务企业提供的物业服务满意吗？
A满意
B基本满意
C不满意
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4.据您所知，业主大会筹备组是否在物业管理区域内的显著位置公示了筹备组成员、首次业主大会会议的时间、地点及表决规则等信息？【参照第七条、第八条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
*
5.街道办事处(乡镇人民政府)是否在收到建设单位或业主提出筹备业主大会的报告后及时(六十日内)指导业主成立业主大会筹备组？【参照第七条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
*
6.据您了解，您所在小区的建设单位是否在房屋竣工验收前按照法定标准(每平方米一元且总额不少于5万元)将首次业主大会会议的筹备经费存入指定账户？【参照第九条】
A是
B否
C不清楚
*
7.据您所知，业主大会筹备组是否向全体业主公示筹备经费的使用情况？【参照第九条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
*
8.据您了解，业主大会召开前，业主大会会议召集人是否于会议召开十五日前将会议议题及其具体内容、时间、地点、方式等予以公示？【参照第十条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
*
9.据您了解，您所在小区业主委员会是否行使了下列专属于业主大会的职权？ 【参照第十一条】
【多选题】
A制定或者修改管理规约、业主大会议事规则；
B选举或者更换业主委员会委员、选举业主委员会候补委员；
C制定共有物业和共有资金的管理与使用办法；
D确定或者变更物业管理方式、服务内容、服务标准和收费方案，确定其他公摊费用的收取标准；
E选聘、解聘物业服务企业；
F申请改建、重建建筑物及其附属设施，改变共有物业的用途。
G不清楚
*
10.您是否通过参加集体讨论、提交书面意见或运用电子信息平台等方式参与过业主大会？【参照第十二条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
*
11.您所在小区是否已经成立业主代表大会，发挥作用的情况如何？【参照第十三条】
A成立了，发挥作用较好
B成立了，发挥作用一般
C成立了，发挥作用较差
D未成立
E不清楚
*
12.您所在小区是否已经成立业主委员会，发挥作用的情况如何？
A成立了，发挥作用较好
B成立了，发挥作用一般
C成立了，发挥作用较差
D未成立
E不清楚
*
13.据您了解，您所在小区业主委员会曾经拒不履行或拖延履行下列哪些职责？【参照第十六条】
【多选题】
A执行业主大会的决定和决议；
B召集业主大会会议，向业主大会报告履职和财务收支情况，并在物业管理区域内显著位置公布，接受业主询问或者质询；
C拟订物业管理区域内部管理制度以及共有物业、共有资金的管理与使用方案；
D拟订物业服务企业选聘方案，物业服务内容、标准以及收费方案或者其他公摊费用的收取标准方案；
E组织筹集和监督使用物业专项维修资金，以及管理共用设施设备；
F代表业主与业主大会选聘或者续聘的物业服务企业签订物业服务合同，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；
G制作和保管会议记录、业主以及业主代表名册、业主委员会选举以及备案材料、共有物业档案、会计凭证、会计账簿、财务报表等有关文件和工作档案，并接受业主查询；
H及时了解业主、非业主使用人的意见和建议，督促业主、非业主使用人遵守管理规约、交纳物业管理费以及其他费用，调解因物业使用、维护和管理产生的纠纷；
I按照业主大会决定或者业主大会议事规则聘请执行秘书、财务人员；
J配合街道办事处(乡镇人民政府)、居民委员会做好物业管理区域的社区建设工作；
K法律、法规规定或者业主大会赋予的其他职责。
L以上都不是
N不清楚
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14.据您了解，是否发现不符合条件的下列人员担任业主委员会成员的情形？【参照第十七条】
【多选题】
A有故意犯罪或者严重失信等行为的；
B拒付物业服务费、公共水电公摊费、不交存物业专项维修资金等损害业主共同权益的行为的；
C有损坏房屋承重结构、违法建设等严重物业不当行为且未改正的；
D本人、配偶及其近亲属与同一物业管理区域内提供物业服务的企业有利害关系的；
E其他违反临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则等不宜担任业主委员会委员的情形的。
F以上都没有
G不清楚
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15.据您了解，业主委员会成员是否曾经有下列禁止性行为？【参照第十八条】
【多选题】
A阻挠、妨碍业主大会行使职权或者拒不执行业主大会决定；
B擅自动用物业专项维修资金、业主共有收益，或者侵占、挪用业主共有财物；
C利用职务上的便利，索取或者非法收受物业服务企业、有利害关系的单位或者个人提供的利益或者报酬，接受减免物业服务费用或者其他费用，或者牟取可能妨碍公正履行职务的其他利益；
D泄露业主资料或者将业主资料用于与物业管理无关的活动；
E与本业主委员会订立商业合同或者进行交易；
F向为本物业管理区域提供服务的物业服务企业承揽业务、销售商品；
G违反业主大会议事规则或者未经业主大会授权与物业服务企业签订物业服务合同，或者违规使用业主大会或者业主委员会印章；
H弄虚作假，隐瞒事实真相，转移、隐匿、篡改、毁弃或者拖延、拒绝提供有关资料；
I其他损害业主共同利益或者可能妨碍公正履职的行为。
J以上都没有
K不清楚
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16.据您了解，您所在小区业主委员会是否在作出决定之日起三日内，将会议情况以及决定事项予以公示？ 【参照第十九条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
*
17.据您了解，您所在小区业主委员会是否自任期届满之日起十日内，将其保管的财务资料、业主名册、会议记录等档案资料、印章以及其他属于全体业主共有的财物，移交给新一届业主委员会？【参照二十一条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
*
18.据您了解，您所在小区业主委员会是否每年在三月底前在物业管理区域内显著位置公示上一年度业主大会、业主委员会工作经费使用情况？ 【参照第二十二条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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19.据您了解，您所在小区的业主委员会是否建立了规范的财务管理制度？【参照第二十三条】
A.建立
B.基本建立
C.未建立
D不清楚
*
20.据您了解，您所在小区业主委员会是否将工作经费和经营收益等收支情况的审计结果定期公示？【参照第二十三条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
*
21.据您了解，您所在小区是否成立业主监督委员会，发挥效果如何？ 【参照第二十四条】
A成立了，发挥作用
B成立了，发挥作用一般
C成立了，发挥作用较差
D未成立
E不清楚
*
22. 据您了解，建设单位组织项目工程验收和分户验收时，是否邀请物业服务企业参加？【参照第二十九条第一款】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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23. 据您了解，物业服务企业在现场查验过程中和办理承接手续时，是否会聘请相关专业机构协助，邀请县级物业主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)、部分业主参加，并接受其监督？【参照第二十九条第二款】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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24．建设单位组织和物业服务企业完成项目工程验收和承接手续后，物业服务企业是否将承接查验的结果在物业管理区域内显著位置公告？【参照第三十条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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25．物业服务企业在物业管理区域内的显著位置公布了下列哪些事项？ 【参照第三十三条】
【多选题】
A物业服务企业的营业执照、项目负责人的基本情况、联系方式、物业服务投诉电话；
B物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等；
C电梯、消防等专项设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式、维保方案和应急处置方案等；
D房屋装饰装修和使用过程中的结构变动等安全事项；
E以上没有
F不清楚
*
26. 物业服务企业是否于每年第一季度公布上一年度物业合同的履行情况、公共水电费用的分摊情况，由物业服务企业负责实施的维修项目中物业专项维修资金的使用情况和共有物业以及相关场地经营所得的收支情况？ 【参照第三十三条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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27.《条例》规定，业主应当按照物业服务合同约定按时交纳物业服务费，不得以房屋空置、存在开发建设遗留问题、邻里纠纷未解决、相关部门履职不到位或者放弃共有权利等为由拒绝交纳。您认为这一规定是否合理？ 【参照第三十五条第二款】
A合理
B基本合理
C不合理
D不清楚
*
28.《条例》规定，业主拒付物业服务费、公共水电分摊费、不交存物业专项维修资金以及实施其他损害业主合法权益行为的，业主大会可以在管理规约或者业主大会议事规则中对其共同管理权利的行使予以限制。您认为这一规定是否合理？【参照第三十五条第三款】
A合理
B基本合理
C不合理
D不清楚
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29.选聘新物业后，原物业服务企业是否存在以业主欠交物业服务费、阶段工作未完成、债权债务纠纷未解决、对业主组织决定有异议等理由拒绝退出物业管理项目的情况？【参照第三十七条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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30.据您了解，无法选聘物业服务企业或者开展自行管理的，街道办事处(乡镇人民政府)或者受其委托的居民委员会是否组织实施环境卫生、秩序维护等基本物业服务？【参照第三十九条第二款】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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31. 据您了解，物业服务企业及其工作人员是否有下列行为？ 【参照第四十条】
【多选题】
A骗取、挪用或者侵占物业专项维修资金和其他业主共有资金；
B擅自改变物业管理用房、共有物业用途；
C擅自利用共有物业进行经营；
D泄露业主资料或者将业主资料用于与物业管理无关的活动；
E严重损害业主利益以及法律、法规禁止的其他行为。
F没有以上行为
G不清楚
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32.您所在小区是否通过业委会或业主大会决定收取停车费？【参照第四十二条第二款】
A是
B否
C不清楚
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33.据您了解，您所在小区每年三月底前是否公示上一年度物业经营收益的收支情况，并接受业主监督？【参照第四十四条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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34.建设单位收到保修通知书五日内不履行物业保修责任的，物业服务企业、业主委员会是否及时组织维修，费用在保修金中列支？【参照第四十五条第二款】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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35.发生《条例》四十七条规定的危及房屋安全和人身财产安全的紧急情况时，您所在小区物业服务企业或者业主委员会是否立即采取应急防范措施，并及时修缮？【参照第四十七条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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36.您是否见到过在物业管理区域内显著位置及时公布维修资金使用总额以及分摊情况？ 【参照第四十七条】
A总是会
B经常会
C偶尔会
D不会
E不清楚
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37.《条例》的立法目的是“为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，保障物业的安全和合理使用，营造良好的人居环境”。请问：您认为这一立法目的是否已经实现？【参照第一条】
A已经实现
B基本实现
C没实现
D不清楚
*
38.您认为《条例》是否需要修改和完善？
A不需要
B需要，应作如下修改：
调查结束，再次衷心感谢您的支持！
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