海边民宿顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客，您好！非常感谢您选择并入住我们的海序HEXU民宿。为了不断提升我们的服务质量和您的入住体验，我们诚挚邀请您花费几分钟时间参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！
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1.
您本次入住的房型是
标准海景房
豪华海景房
园景房
家庭套房
其他房型
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2.
您的入住时长
1晚
2晚
3-5晚
6-10晚
10晚以上
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3.
请对民宿以下硬件设施的满意度进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
房间整洁度
房间整洁度
床品舒适度
床品舒适度
空调制冷/制热效果
空调制冷/制热效果
热水供应
热水供应
卫生间设施
卫生间设施
Wi-Fi信号
Wi-Fi信号
电视/投影设备
电视/投影设备
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4.
请对民宿以下服务的满意度进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
前台接待服务态度
前台接待服务态度
办理入住/退房效率
办理入住/退房效率
客房服务响应速度
客房服务响应速度
员工专业程度
员工专业程度
问题解决能力
问题解决能力
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5.
您对民宿整体环境（如庭院、公共区域等）的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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6.
您对民宿提供的早餐/餐饮服务（如有）的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验
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7.
您对民宿地理位置的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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8.
您认为民宿的优势有哪些（可多选）【多选题】
地理位置优越
景观视野好
服务态度好
设施完善
卫生干净
性价比高
装修风格有特色
周边配套便利
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9.
您向朋友或同事推荐我们民宿的可能性有多大？
不可能
极有可能
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10.
您未来再次选择入住我们民宿的可能性
非常不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能
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11.
您是通过哪些渠道了解到我们民宿的（可多选）【多选题】
朋友/家人推荐
旅游OTA平台（如携程、美团等）
社交媒体（如微信、微博、小红书等）
搜索引擎（如百度、谷歌等）
线下广告/传单
其他
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