“3+1”医共体模式建设中党建与业务 深度融合的载体研究问卷调查 （非工作人员版）

尊敬的先生/女士，您好！

       感谢您在百忙之中参与我们的调查。本次问卷旨在调查“3+1”医共体模式建设中党建与业务深度融合的载体研究现状，并了解您对“3+1”医共体模式建设中党建与业务深度融合的评价与期许，以便于提高医院服务质量。您的意见对我们非常重要！您的回答将被严格保密，仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息。您的回答无正确与错误之分，不会给您带来任何不利影响。恳请您结合实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

    “3+1”医共体：“3”指国家三级公立医院，“1”为一级医疗机构；“3+1”医共体特指以国家三级公立医院为牵头单位，帮扶基层一级医疗机构建设的医共体。

     问卷填写说明：

①请单独填写，并客观发表意见；

②问卷共两页，请仔细阅读题目并根据您的理解作答；

③请直接勾选答案，并在横线处“ ”填写您的想法。非常感谢您的积极参与！
*
1.您的性别是:
A男
B女
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2.您的年龄是:
A. 18岁及以下
B. 19—30岁
C. 31—45岁
D. 46—60岁
E. 61岁及以上
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3.您就诊的医疗机构类型是:
A.医共体牵头医院
B.乡镇卫生院
C.村卫生室
D.社区卫生服务中心（站）
E.其他
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4.您是否了解过医共体:
A.非常了解（清楚医共体概念及各成员单位职能）
B.比较了解（清楚医共体概念及当地医共体成员医院的职能）
C.一般了解（知晓概念但不清楚具体单位职能）
D.从未了解（选择D则跳至第6题）
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5.您主要通过什么渠道了解到的医共体:（可多选）【多选题】
A.医生、护士介绍
B.医疗机构里的宣传栏、海报
C.村干部通知
D.家人、朋友告知
E.电视、微信公众号等媒体
F.其他
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6.在过去一年，您是否体验过以下医共体相关的服务:（可多选）【多选题】
A.在乡镇卫生院（或村卫生室），参与了上级医院的专家来坐诊或指导
B.通过乡镇卫生院（或村卫生室），顺利转诊到了上级医院
C.在上级医院做完检查，回乡镇卫生院（或村卫生室）看结果或进行后续治疗
D.在不同医院看病，我的病历信息在医生之间是共享的
E.没有体验过
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7.总体来说，您对目前医共体带来的就医便利性（如转诊、看专家等）满意吗:
A.非常满意
B.比较满意
C.不太满意
D.非常不满意
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8.关于医共体带来就医便利性，您觉得不够满意的原因是什么:（可多选）【多选题】
A.义诊活动往往是一次性的
B.医疗活动缺乏整体设计与联动
C.活动开展不够深入
D.活动形式比较单一
E.其他
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9.在您就医过程中，您是否注意到有“党员先锋岗”“党员示范窗口”或佩戴党徽的医务人员?
A.经常看到
B.偶尔看到
C.没注意过
D.从未看到
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10.“党员志愿者”或者“党员先锋岗”对您快速找到就诊流程的帮助程度如何:
A.非常有帮助
B.帮助较明显
C.有一定帮助，但不明显
D.完全没帮助
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11.您是否参加过由医院或卫生院组织的、党员医生或护士主讲的“健康义诊”“健康知识讲座”等活动?
A.参加过，感觉很有帮助
B.参加过，但帮助不大
C.想参加但没机会
D.没参加过也不感兴趣
E.不清楚有此类活动
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12.您认为，相比其他医务人员，您感受到的党员医生、护士在服务上有什么不同:（可多选）【多选题】
A.态度更热情、更有耐心
B.解释病情更详细、更负责
C.更主动关心我的康复情况
D.没感觉有什么不同
E.其他
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13.您在就诊过程中存在哪些困难或问题?（可多选）【多选题】
A.乡镇卫生院（或村卫生室）查不出病因，只能往上转
B.转诊后重复检查，多花冤枉钱
C.有时自费比例过高
D.有时需要院外购药
D.总医院公众号放号秒光，持续关注也挂不上号
E.住院“一床难求”，加位也要等2天以上
F.检验、检查结果不互认，需要再次检验、检查
G.医护人员沟通耐心不足
H.其他
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14.您认为造成就诊困难的原因是?
A.基层资源供给不足
B.决策链条较长，审批效率低
C.医院存在控费收紧或部分病例拒收情况
D.信息系统接口未打通，检查结果互认难以实现
E.党员责任区、示范岗流于形式，未切实解决患者实际问题
F.专科医生下沉天数不足，基层医疗机构仍难以承接相关诊疗业务
G.患者就诊量较大，物理诊疗空间不足
H.其他
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15.出现就医困难后，您最先求助的渠道是?
A.党员志愿者
B.党员医务人员
C.咨询或投诉电话
D.直接找“总医院党群服务中心”
E.网络问政/12345热线
F.未求助，选择自行承担或转至转外院（选择F则跳至第17题）
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16.该渠道多久给出明确答复?
A.当日
B.1—2日
C.3—7日
D.7日以上
E.至今无回音
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17.您认为“医共体党建牵头解决患者诊治困难”的帮助程度如何:
A.非常有帮助
B.帮助较明显
C.有一定帮助，但不明显
D.完全没帮助
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18.您希望医共体在党建引领下重点优化哪些服务（可多选）:【多选题】
A.希望可以更加充分地激发党组织作用，推动上级医院对基层医院的整体建设
B.简化双向转诊手续
C.扩大检查结果互认范围
D.增加基层机构药品供应
E.普及远程医疗服务
F.开展更多针对性健康宣教（如慢病管理、老年病护理）
G.增加基层的药品数量，方便购买到有品质保障的药品
H.缩短候诊、缴费等流程时间
I.其他
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19.您认为医共体在提升群众健康获得感方面，还需要做哪些改进（可多选）:【多选题】
A.降低医疗费用负担
B.增加基层专家坐诊频次
C.优化就医环境
D.提供更多上门护理、健康随访服务
E.加强医患沟通，提升服务温度
F.其他
20.对于进一步推动您所在医共体党建与业务深度融合，您还有哪些具体的建议或意见?
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