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杭州千麦2022年客户满意度调查
录音中...
尊敬的客户：
您好！首先感谢您对杭州千麦医疗长期以来的大力支持和信任。为了给贵单位能提供更好的服务，请您在百忙之中抽出宝贵的时间，代表贵单位根据检验服务过程中作出您最真实的评价。对于您的所有个人资料，我们将以保密。您的评价将是我们日后改善的重要依据和动力！
本次调查截止日期：2022年12月15日。再次感谢您的支持与合作！
第一部分：用户信息
*
您所在单位名称及单位代码：
*
您的姓名：
*
您所在的科室：
*
您的联系电话：
第二部分：满意度评价
*
1. 请问您对我司的在检验质量、服务、和与您配合的总体评价是否满意？如不满意，请您具体说明。 [单选题]
不满意请说明哪方面不满意
非常满意
满意
一般
不满意，说明：
非常不满意，说明：
*
2.请问您认为我司检测结果和临床是否相符？如不相符，请您具体说明。
相符
一般
不相符，说明
*
3.请问您对我司患者信息和检测项目录入准确性是否满意？如不满意，请您具体说明。
非常满意
满意
一般
不满意，说明：
非常不满意，说明：
*
4.请问您对我司物流接收员的接收时间频率、专业知识和服务态度等方面是否满意？如不满意，请您具体说明。
非常满意
满意
一般
不满意，说明：
非常不满意，说明
*
5、请问您对我司销售人员的拜访次数，专业能力及综合素质等整体服务是否满意？如不满意，请您具体说明。
非常满意
满意
一般
不满意，说明：
非常不满意，说明：
*
6.请问您对我司客服人员的服务态度、专业知识和处理问题及时性是否满意？如不满意，请您具体说明。
非常满意
满意
一般
不满意，说明：
非常不满意，说明：
*
7.请问您对千麦目前系统使用及性能是否满意？如果不满意，请您具体说明及希望增加哪些功能设置？
非常满意
满意
一般
不满意，说明
非常不满意，说明
第三部分：建议与意见
*
您认为我司现有检验项目能否满足贵医院的临床业务发展需要？如不能，请备注需增加的具体项目名称。
能
不能，需要增加项目：
*
请问您对我司的服务还有哪方面的建议或者意见？
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杭州千麦2022年客户满意度调查
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