尊敬的患者:您好!非常感谢您在百忙之中填写这份调查表,为了精准评估门诊服务质量,激发护士的职业荣誉感和持续改进的动力,提升患者的舒适度和安全感,最终实现服务质量和患者满意度的螺旋式上升。希望通过这份调查表达您对我们护士工作的肯定及意见,衷心祝愿您早日康复,感谢您的配合及支持!
您对护士的服务态度(如主动、热情、有耐心)是否满意?
您对门诊的环境卫生、安静程度和秩序维护是否满意?
您觉得输液室的座位/床位是否舒适?呼叫器等设施是否方便易用?
护士在操作前是否严格执行了“三查七对”(核对您的姓名、药液等)?
您觉得护士的操作水平如:打针、抽血是否一次成功?静脉穿刺(打针)技术如何?
您在输液过程中,护士是否定期巡视,观察您的输液进度和身体反应?
当您使用呼叫器或寻求帮助时,护士的响应是否及时?
在输液期间,护士是否关心您的舒适度(如询问冷暖、是否需要上厕所等)?
输液结束后,护士是否为您正确、安全地拔针,并交代了按压方法和注意事项?
护士是否告知了您离院后需要注意的事项(如可能的不良反应、后续步骤等)?
您的意见或者建议?
在就诊期间,有您满意的护士吗?请写下她的名字。
在就诊期间,有您不满意的护士吗?请写下她的名字。
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