门诊平度护理单元2026年2月满意度问卷调查表

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1.
基本信息
诊
区:
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2.
您对护士的仪容仪表是否满意？
满意
比较满意
不满意
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3.
护理人员是否文明用语、普通话服务？
是
否
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4.
在您候诊时，有护士经常巡视或询问吗？
是
否
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5.
在您就诊时，护士是否尊重、保护您的隐私？
是
否
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6.
护士为您讲过与您疾病相关的健康知识及就诊流程吗？
是
否
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7.
护士是否仔细听您讲话？
仔细
比较仔细
不仔细
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8.
在您有任何疑问时，护士能耐心解答吗？
耐心
比较耐心
不耐心
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9.
医生对您是否尊重？
尊重
比较尊重
不尊重
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10.
医生是否仔细倾听您讲话？
仔细
比较仔细
不仔细
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11.
医生是否用您听得懂的方式解释问题？
是
否
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12.
您对门诊的就诊秩序及环境满意吗？
满意
比较满意
不满意
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13.
诊区内的路标和指示是否明确？
明确
比较明确
不明确
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14.
您对医院服务设施的整体印象如何？(比如座椅、电梯、饮水设备)
满意
比较满意
不满意
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15.
看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
我没有抱怨或不满
比较及时
不及时
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16.
您的意见及建议是：
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