00:00:00
北京师范大学图书馆留学生使用体验与满意度调查
录音中...
尊敬的同学：您好！为了更好地了解留学生群体对图书馆资源、服务和环境的实际需求，特开展此次问卷调查。本问卷旨在收集您对北师大图书馆各方面的使用体验和满意度，您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，为您和未来的留学生创造更优质的学术支持环境。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究和服务改进，预计填写时间约8-10分钟。感谢您的支持与参与！
*
1.
您在北师大学习的阶段是？
其他请注明
本科
硕士
博士
语言进修生
其他
*
2.
其他学习阶段注明
*
3.
您来自哪个大洲？
亚洲
欧洲
北美洲
南美洲
非洲
大洋洲
*
4.
您平均每周使用图书馆的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
*
5.
您主要在图书馆进行哪些活动？
【多选题】
可多选，其他请注明
借阅纸质书籍
使用电子资源（数据库、电子书等）
自习/学习
小组讨论
参加图书馆活动/培训
使用打印/复印设备
休息/放松
其他
*
6.
其他活动注明
第二部分：资源满意度
*
7.
您对图书馆外文纸质图书资源的丰富程度满意度如何？
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
8.
您对图书馆外文数据库和电子资源的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
*
9.
您认为图书馆最需要增加哪类外文资源？
【多选题】
可多选，其他请注明
本专业领域的最新外文书籍
经典外文著作
国际期刊
多媒体资源（影片、音频等）
语言学习资料
中国研究相关外文资料
其他
*
10.
其他外文资源注明
*
11.
您使用图书馆资源时遇到的主要困难是什么？
【多选题】
可多选，其他请注明
找不到所需的外文资料
检索系统使用困难
语言障碍（中文界面/说明）
网络访问问题
不了解资源获取方式
没有明显困难
其他
*
12.
其他资源使用困难注明
第三部分：服务与环境
*
13.
您对图书馆工作人员的英语服务能力评价如何？
非常好，能有效沟通解决问题
较好，基本能满足需求
一般，存在沟通障碍
较差，难以获得有效帮助
未使用过英语服务
*
14.
您对图书馆的下列设施满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
自习座位数量与舒适度
自习座位数量与舒适度
研讨室/小组学习空间
研讨室/小组学习空间
网络与电源设施
网络与电源设施
照明与温度环境
照明与温度环境
卫生间清洁度
卫生间清洁度
饮水设施
饮水设施
*
15.
图书馆的标识系统（方向指引、英文标识等）是否清晰易懂？
非常清晰，完全能理解
比较清晰，基本能理解
一般，部分标识难以理解
不太清晰，经常迷路或困惑
非常不清晰，严重影响使用
*
16.
您是否使用过图书馆为留学生提供的专项服务（如新生导览、专题讲座等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道有这些服务
第四部分：改进建议
*
17.
您认为图书馆最需要在以下哪些方面改进？
【多选题】
可多选，其他请注明
增加外文资源种类和数量
改善英语服务水平
优化图书馆英文网站/系统界面
增加英文标识和指引
提供更多针对留学生的培训活动
改善学习空间和设施
延长开放时间
其他
*
18.
其他改进方面注明
*
19.
如果图书馆计划开设针对留读者的培训课程，您最希望学习哪些内容？
【多选题】
可多选，其他请注明
图书馆资源检索技巧
中外文数据库使用
学术写作与文献管理
中国文化与研究资源
论文投稿与学术出版
其他
*
20.
其他培训内容注明
21.
请用1-3个词语描述您对北师大图书馆的整体印象
22.
在图书馆使用过程中，您是否遇到过特别满意或特别不满意的事情？请简要描述
23.
对于提升北师大图书馆对留学生的服务质量，您还有哪些具体的建议？
第五部分：个人信息（仅用于统计分析）
*
24.
您的性别
男
女
不愿透露
*
25.
您来中国学习的时间
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
*
26.
您的专业领域
其他请注明
人文社科
自然科学
工程技术
医学与生命科学
艺术与体育
其他
*
27.
其他专业领域注明
28.
联系方式（选填）
评价对象得分
字体大小
北京师范大学图书馆留学生使用体验与满意度调查
复制
