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社区团购购物体验快速调研
录音中...
您好!我们正在进行一项关于社区团购(如美团买菜、多多买菜等)的学术调研,旨在了解您的真实购物感受。问卷匿名,仅需3-4分钟,感谢您的宝贵时间!
*
1.
您最近3个月是否使用过社区团购?
是(请继续)
否(感谢参与,问卷结束)
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2.
您最常用哪个社区团购平台?
美团优选/买菜
多多买菜
兴盛优选
其他(请填写)
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3.
您平均每周使用社区团购的频率大约是?
1-2次
3-4次
5次及以上
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4.
您当前常驻的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市(如成都、武汉、杭州等)
三线及以下城市
乡镇或农村地区
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5.
您主要在社区团购上购买哪类商品?
【多选题】
蔬菜水果等生鲜食品
肉禽蛋奶
粮油调味品
日用品(纸品、清洁用品等)
休闲零食饮料
其他
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6.
请对您最常用平台的以下服务方面进行评分(1=非常不满意,5=非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
商品质量(如生鲜新鲜度、包装完好)
商品质量(如生鲜新鲜度、包装完好)
配送速度(是否准时、整体快慢)
配送速度(是否准时、整体快慢)
取货便利(自提点位置好找、时间方便)
取货便利(自提点位置好找、时间方便)
物流信息(能否随时查到包裹到哪了)
物流信息(能否随时查到包裹到哪了)
团长服务(通知及时、态度好、问题处理快)
团长服务(通知及时、态度好、问题处理快)
平台使用(APP/小程序是否流畅好用)
平台使用(APP/小程序是否流畅好用)
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7.
综合考虑价格、商品质量和服务,您觉得在社区团购买东西“值不值”?
非常值
比较值
一般
不太值
很不值
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8.
整体来看,您对社区团购的购物体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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9.
您以后还会继续使用社区团购吗?
肯定会
可能会
说不准
可能不会
肯定不会
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10.
为确保问卷质量,请选择“比较满意”选项
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
11.
您觉得社区团购在“送货、取货、商品保存”这方面,最需要改进的一点是什么?
评价对象得分
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