K康养公司员工数字化技能培训需求调查问卷

尊敬的同事：

您好！为全面了解公司员工数字化技能的掌握情况与培训需求，以便制定更精准、高效的培训计划，特开展本次调查问卷。问卷采用匿名模式，所有数据仅用于学术研究，请根据您的实际情况填写。感谢您的支持与配合！

第一部分：基本信息

*

2.

您的岗位类别

一线服务岗

技术/设备操作岗

管理岗

营销/客服岗

*

3.

您的年龄：

25岁以下

26-35岁

36-45岁

46岁以上

*

4.

您在本公司的工作年限

1年以内

1-3年

4-6年

7年以上

第二部分：数字化技能现状评估

请根据您目前的实际掌握程度对以下数字化技能进行评分（1-5分，1=完全不会，2=略知一二，3=一般掌握，4=较为熟练，5=熟练掌握）

*

5.

基础操作类

	1	2	3	4	5
办公软件（word/excel/ppt）
办公软件（word/excel/ppt）
企业微信/钉钉等办公平台
企业微信/钉钉等办公平台

*

6.

专业工具类

	1	2	3	4	5
康养管理系统操作（如入住、健康档案等）
康养管理系统操作（如入住、健康档案等）
智能设备使用（如健康监测仪、智能客控）
智能设备使用（如健康监测仪、智能客控）

*

7.

数据分析类

	1	2	3	4	5
客户数据整理与分析
客户数据整理与分析
经营报表查看与理解
经营报表查看与理解

*

8.

线上服务类

	1	2	3	4	5
线上客户咨询与沟通
线上客户咨询与沟通
社交媒体运营（公众号、短视频等）
社交媒体运营（公众号、短视频等）

*

9.

素质素养类

	1	2	3	4	5
信息检索与甄别能力
信息检索与甄别能力
数据安全意识与操作规范
数据安全意识与操作规范

第三部分：培训内容评价与适配度

请根据您对公司现有培训的感受进行评价（1-5分，1=非常不符合，2=不太符合，3=一般/不确定，4=比较符合，5=非常符合）

*

10.

公司目前的培训内容可以满足自己职业发展的需要

非常不符合

非常符合

1
2
3
4
5

*

11.

公司目前的培训内容与自己的实际工作很贴合

非常不符合

非常符合

1
2
3
4
5

*

12.

公司现有培训内容对自己的工作效率提升有明显帮助

非常不符合

非常符合

1
2
3
4
5

*

13.

公司现有培训内容的难易程度适中，易于理解和掌握

非常不符合

非常符合

1
2
3
4
5

*

14.

参加培训后，自己对数字化工具的使用态度更积极

非常不符合

非常符合

1
2
3
4
5

*

15.

公司培训内容更新及时，能跟上公司数字化发展的步伐

非常不符合

非常符合

1
2
3
4
5

第四部分：培训需求与意愿

*

16.

您认为当前工作中最需要提升的数字化技能是

【多选题】

*

17.

您希望以何种形式接受数字化技能培训？【多选题】

*

21.

您认为培训效果评估应注重【多选题】

第五部分：开放性问题

*

22.

您对公司现有数字化培训有何建议？

*

23.

您认为哪些数字化工具或系统使用起来最困难？为什么？

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