大学生旅游OTA平台使用行为与营销体验调查问卷

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1.
您的性别
男
女
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2.
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您每月可支配的用于旅游相关的费用大概是多少
500元以下
500-1000元
1001-1500元
1501-2000元
2001元及以上
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4.
过去一年中，您使用旅游OTA平台预订旅游相关产品的频率
从未使用过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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5.
您通常通过哪种设备访问旅游OTA平台
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
其他
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6.
您平均每次使用旅游OTA平台浏览或预订旅游产品所花费的时间大约是多久
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
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7.
您在旅游OTA平台上通常会预订哪些类型的旅游产品【多选题】
交通票务（机票、火车票、汽车票等）
酒店住宿
景区门票
旅游度假套餐
当地玩乐项目（如一日游、体验活动等）
美食餐饮
旅行保险
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8.
您在选择旅游OTA平台时，通常会考虑哪些因素【多选题】
平台知名度
产品价格优惠程度
用户评价与口碑
平台操作便捷性
产品丰富度与多样性
售后服务质量
支付安全性
促销活动吸引力
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9.
您关注旅游OTA平台的哪些营销信息渠道【多选题】
平台App推送通知
社交媒体平台（微信、微博、抖音等）
朋友或同学推荐
搜索引擎广告
旅游相关网站或论坛
线下广告（海报、传单等）
电子邮件营销
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10.
您认为旅游OTA平台的哪些营销活动对您最有吸引力【多选题】
价格折扣（如满减、直降等）
优惠券/代金券发放
积分兑换或奖励活动
会员专属福利
限时秒杀活动
赠品活动（如赠送景点门票、旅行用品等）
拼团优惠活动
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11.
您对常用旅游OTA平台的整体满意度
很不满意
非常满意
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12.
您对常用旅游OTA平台产品价格的合理性评价
很不合理
非常合理
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13.
您对常用旅游OTA平台操作界面的便捷性评价
很不便捷
非常便捷
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14.
您对常用旅游OTA平台产品信息的准确性评价
很不准确
非常准确
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15.
您对常用旅游OTA平台售后服务的满意度
很不满意
非常满意
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16.
您对旅游OTA平台营销信息的信任程度
很不信任
非常信任
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17.
您认为旅游OTA平台营销活动的透明度
很不透明
非常透明
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18.
您对旅游OTA平台个性化推荐服务的满意度
很不满意
非常满意
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19.
您认为旅游OTA平台广告信息对您旅游决策的影响程度
毫无影响
影响极大
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20.
您对旅游OTA平台会员体系及权益的满意度
很不满意
非常满意
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21.
您对常用旅游OTA平台处理用户投诉或问题的效率评价
很低效
非常高效
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22.
您对旅游OTA平台促销活动规则的清晰度评价
很不清晰
非常清晰
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23.
您向他人推荐常用旅游OTA平台的意愿
很不愿意
非常愿意
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24.
您未来继续使用常用旅游OTA平台的可能性
很小
很大
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25.
您对旅游OTA平台提供的旅游攻略、游记等内容的实用性评价
很不实用
非常实用
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26.
请对以下旅游OTA平台的功能表现进行评价：
很不满意不太满意一般比较满意非常满意
搜索功能的准确性
搜索功能的准确性
预订流程的简便性
预订流程的简便性
订单管理的便捷性
订单管理的便捷性
退款服务的及时性
退款服务的及时性
客服咨询的响应速度
客服咨询的响应速度
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27.
请对旅游OTA平台营销活动的以下方面进行评价：
很不满意不太满意一般比较满意非常满意
活动规则的合理性
活动规则的合理性
活动参与的便捷性
活动参与的便捷性
活动奖励的吸引力
活动奖励的吸引力
活动宣传的真实性
活动宣传的真实性
活动客服的专业性
活动客服的专业性
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28.
当您计划一次旅游并使用OTA平台时，您会按以下哪个顺序考虑平台的因素（请将选项拖拽排序，1表示最优先考虑，5表示最不优先考虑）【请选择全部 项并排序】
  • 价格优惠
  • 用户评价
  • 产品丰富度
  • 平台口碑
  • 售后服务
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29.
您是否曾因旅游OTA平台的营销活动而改变过原有的旅游计划
是
否
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30.
您认为当前旅游OTA平台在使用体验或营销活动方面还存在哪些需要改进的地方？或者有什么其他宝贵的建议？
问卷星提供技术支持
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