大娘水饺加盟店产品及公司服务满意度调研问卷

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一、门店产品整体满意度
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1. 对大娘水饺核心水饺类产品的整体满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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2. 对门店面点/小吃类产品的整体满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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3. 对门店汤品/饮品类产品的整体满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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4. 对门店新品（近期上新）的整体满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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5. 对门店所有产品的口味稳定性（不同批次/时段无差异）的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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6. 对门店产品的食材新鲜度的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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7. 对门店产品的分量/性价比的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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8. 对门店产品的出餐效率（半成品加工便捷性）的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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9. 对门店产品的包装（适配堂食/外卖，无漏洒、易存放）的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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10. 对门店产品的颜值/摆盘（适配堂食打卡、外卖展示）的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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二、产品细分维度评价
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1. 水饺皮的口感（筋道、厚薄）[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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2. 水饺馅的饱满度/用料量[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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3. 水饺馅的口味（咸淡、鲜香度）[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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4. 水饺煮制后的成品品相（无破皮、形态完整）[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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5. 目前门店在售产品中，你认为最受消费者欢迎的品类是[多选题,允许输入其他答案]经典水饺系列|特色水饺系列|面点小吃|汤品|饮品
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6. 目前门店在售产品中，你认为销量最低/消费者反馈最差的品类是[多选题,允许输入其他答案]经典水饺系列|特色水饺系列|面点小吃|汤品|饮品
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7. 你认为门店最需要新增的产品类型是[多选题,允许输入其他答案]时令特色水饺（如端午/中秋限定）|网红小吃/爆款小食|养生汤品/热饮|简餐套餐（水饺+小吃+饮品）|儿童专属套餐|低脂/轻食类产品
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8. 你认为门店最需要下架/优化的产品是[多选题,允许输入其他答案]经典水饺系列|特色水饺系列|面点小吃|汤品/饮品
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9. 对公司提供的产品半成品（水饺、面点等）的配送新鲜度满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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10. 对产品半成品的储存便捷性（常温/冷藏/冷冻要求，占地大小）满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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11. 产品半成品的加工操作难度[评分题,1极难,5极易]
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12. 目前产品的定价体系，是否适配你所在区域的消费市场[评分题,1完全不适配,5完全适配]
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三、产品改进具体建议
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1. 你认为门店产品在口味方面，最需要改进的点是[多选题,允许输入其他答案]水饺馅偏咸/偏淡|小吃/面点口感偏硬/偏软|汤品味道单一|饮品甜度不适中|口味缺乏地域特色
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2. 你认为门店产品在食材方面，最需要改进的点是[多选题,允许输入其他答案]增加食材种类|提升食材品质|更换部分食材供应商|食材新鲜度保障升级
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3. 你认为门店产品在包装方面，最需要改进的点是[多选题,允许输入其他答案]外卖包装易漏洒|包装材质不环保|包装颜值偏低|包装成本过高|堂食餐具质感差|包装无品牌辨识度
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4. 你认为门店产品在分量/性价比方面，最需要改进的点是？
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5. 关于产品上新频率、上新品类，你有哪些具体建议？
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6. 其他关于产品本身的改进建议？
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四、公司产品相关服务满意度
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1. 对公司产品研发团队的专业度（新品贴合市场、优化响应快）满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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2. 对公司产品培训服务（半成品加工、口味把控、新品操作培训）的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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3. 对公司产品问题的响应速度（反馈产品问题后，公司的处理/回复效率）满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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4. 对公司产品售后支持（如半成品质量问题、产品滞销处理）的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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5. 对公司提供的产品营销物料（新品海报、产品宣传册）的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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6. 对公司产品定价指导、区域价格调整支持的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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五、加盟商对公司整体意见及建议
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1. 对公司供应链配送服务（时效、物流、半成品损耗赔付）的整体满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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2. 对公司品牌营销推广（全国/区域品牌宣传，带动门店客流）的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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3. 对公司加盟店管理政策（考核、督导、扶持）的合理性满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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4. 对公司加盟商培训体系（运营、服务、产品、营销）的全面性满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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5. 对公司客服团队的服务态度、问题解决效率的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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6. 对公司整体加盟扶持政策的满意度[评分题,1非常不满意,5非常满意]
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7. 你认为公司在供应链配送方面，最需要改进的点是[多选题,允许输入其他答案]配送时效慢|半成品损耗率高|配送费用过高|配送范围覆盖不足|缺货/断货情况频发
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8. 你认为公司在品牌营销方面，最需要改进的点是[多选题,允许输入其他答案]宣传力度不足|宣传渠道单一|宣传内容不贴合门店实际|缺乏区域定制化营销方案|无加盟商营销联动活动
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9. 你认为公司在加盟店管理/扶持方面，最需要改进的点是[多选题,允许输入其他答案]督导检查过于频繁/形式化|扶持政策落实不到位|考核标准不合理|缺乏门店运营个性化指导|加盟商交流平台缺失
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10. 关于公司的培训体系、客服服务，你有哪些具体改进建议？
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11. 目前加盟经营过程中，你遇到的最大困难是什么，希望公司提供哪些支持？
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12. 除上述内容外，你对公司还有哪些其他意见和建议？
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六、加盟店基础信息
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