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奶茶品牌客户忠诚度调查问卷
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尊敬的用户:您好!本次调查旨在了解您对茶饮品牌的偏好与忠诚度,问卷仅需2分钟,数据仅用于研究,严格保密个人信息,感谢您的配合!
一、基本信息
*
1.
性别:
男
女
其他
*
2.
年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36岁及以上
*
3.
职业:
学生
上班族
其他
二、消费习惯
*
4.
您平均多久喝一次现制茶饮?
每周2次及以上
每周1次
每月2-3次
每月1次及以下
*
5.
您常选择的品牌是?
奈雪的茶
喜茶
茶百道
三者都喝
其他:
*
*
6.
您选择该品牌最看重的是?
口感味道
价格性价比
品牌口碑
门店便利
健康属性
新品/联名
三、品牌忠诚度
*
7.
您对常选品牌的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
*
8.
您会主动向他人推荐该品牌吗?
一定会
偶尔会
不会
*
9.
即使该品牌小幅涨价(1-3元),您仍会优先选择吗?
会
不确定
不会
*
10.
该品牌推出新品,您尝试的意愿?
非常不愿意(0)
非常愿意(100)
*
11.
竞品有大额优惠时,您会放弃常选品牌吗?
不会
偶尔会
一定会
*
12.
您认为自己对常选的品牌忠诚度?
非常不忠诚(0)
非常忠诚(100)
四、优化建议
*
13.
您希望常选品牌在哪些方面改进?(可多选)
【多选题】
提升口感
降低价格/多做优惠
增加门店
推出更多健康产品
无改进需求
其他建议:
*
再次感谢您的参与,祝您生活愉快!😊
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奶茶品牌客户忠诚度调查问卷
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