基层社会救助工作与智能辅助系统应用情况调查 2

基层社会救助工作与智能辅助系统应用情况调查


尊敬的基层民政工作同仁：

您好！本课题组正在开展关于“数字技术在基层社会救助中的应用”的学术研究。我们需要了解一线工作人员在面对智能系统时的真实想法与决策习惯。

· 本问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析。

· 问卷中包含模拟工作情景，请您代入角色，根据您的真实判断作答。

· 完成问卷大约需要 6-8 分钟。

感谢您的支持与配合！
*
1.

[特质变量：心智化水平 RFQ-8]

请回顾您的日常生活和工作状态，评价您对以下描述的符合程度。 (1=完全不符合，7=完全符合)

1234567
1. 人们的行为并不总代表内心真实的感受
1. 人们的行为并不总代表内心真实的感受
2. 我常能通过观察表情和神态，准确判断他人情绪
2. 我常能通过观察表情和神态，准确判断他人情绪
3. 工作时，我总能清晰意识到自己的情绪状态
3. 工作时，我总能清晰意识到自己的情绪状态
4. 我会关注自己当下的内心感受
4. 我会关注自己当下的内心感受
*
2.
标题
12345
5. 我有时并不明白自己为什么会做出某些决定或行为
5. 我有时并不明白自己为什么会做出某些决定或行为
6. 有时我做事是凭直觉，说不清背后的原因
6. 有时我做事是凭直觉，说不清背后的原因
7. 情绪激动时，我往往不明白为什么会说出那些话
7. 情绪激动时，我往往不明白为什么会说出那些话
8. 强烈的情绪有时会突然袭来，但我不知道原因
8. 强烈的情绪有时会突然袭来，但我不知道原因
*
3.
公共服务动机 PSM (1=完全不符合，7=完全符合)
1234567
公共服务对我来说很有意义
公共服务对我来说很有意义
我愿为公共利益牺牲个人利益
我愿为公共利益牺牲个人利益
看到甚至不认识的人处于困境，我也会很难过
看到甚至不认识的人处于困境，我也会很难过
*
4.
数字技术自我效能感(1=完全没信心，7=非常有信心)
1234567
我有信心能熟练使用单位新上线的各类业务审批系统
我有信心能熟练使用单位新上线的各类业务审批系统
即使遇到系统报错，我通常也能找到解决办法或合理解释
即使遇到系统报错，我通常也能找到解决办法或合理解释
*
5.
背景故事：
您是街道的社会救助经办人员。辖区居民张某（重度残疾，无劳动能力）申请低保。
经您入户调查了解，张某近期因突发重病，向亲友筹借了一笔“救命钱”暂存于银行卡中，导致其名下存款额度略高于低保准入红线（超标约 2000 元）。
按照“扩围增效”及“支出型贫困”的政策精神，该户实际生活极度困难，理应纳入保障。
您将该户信息录入“居民家庭经济状况核对系统”后，系统反馈如下：
继续
系统界面显示：
🔴 初核结果：不予通过（建议驳回）
  • 系统说明：
  • 经大数据系统研判，该申请人家庭经济状况不符合救助标准。
  • 操作提示：
  • 系统判定仅供参考。您拥有“人工复核权”。
  • 若确认情况特殊，可直接点击“例外纳入”按钮，简要备注理由即可通过。
  • 系统将该操作记录为“正常人工复核”，不计入违规。 
*
6.
在刚才的系统界面中，您是否看到了判定“不通过”的具体原因（如各项指标的权重分析）？
是，看到了具体原因和权重。
否，只看到了结果，没有具体原因。
*
7.
在刚才的系统界面中，如果您想把这一户“例外纳入”，操作难度如何？
很难（需要三级审批，且会被预警违规）。
很容易（有直接复核权，不计入违规）。
*
8.
问责压力感知 PAP (1=非常不同意，7=非常同意)
1234567
如果因为我推翻算法建议 而导致“错保”，把不符合条件者纳入，我将面临严厉的问责
如果因为我推翻算法建议 而导致“错保”，把不符合条件者纳入，我将面临严厉的问责
我担心上级部门会重点审计与算法建议不一致的审批决定
我担心上级部门会重点审计与算法建议不一致的审批决定
为避免担责，我认为遵照算法的保守建议是最安全的选择
为避免担责，我认为遵照算法的保守建议是最安全的选择
必须解释为何不采纳算法建议，这让我感到压力
必须解释为何不采纳算法建议，这让我感到压力
*
9.
亲社会打破规则意图 PSRB  在该情景下，我将 (1=非常不同意，7=非常同意
1234567
为了帮助该申请人，我愿意推翻算法“不予通过”的建议
为了帮助该申请人，我愿意推翻算法“不予通过”的建议
为了确保该申请人获得救助，我愿意突破部门规则的束缚
为了确保该申请人获得救助，我愿意突破部门规则的束缚
即使不完全符合标准流程，我也会尝试将该申请人纳入救助范围
即使不完全符合标准流程，我也会尝试将该申请人纳入救助范围
我会努力寻找政策执行中的灵活空间，以帮助该申请人通过审核
我会努力寻找政策执行中的灵活空间，以帮助该申请人通过审核
我愿意承担一定的个人问责风险
我愿意承担一定的个人问责风险
*
10.
您的性别：
男
女
*
11.
您的年龄段：
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
12.
您的学历：
大学专科
大学本科
研究生及以上
*
13.
您的实际基层工作年限：
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
*
14.
您所在的行政层级：
街道办事处/乡镇政府
社区居委会/村委会
区县级民政部门
其他
问卷星提供技术支持
举报