社区暑期托管服务的志愿者管理状况调查

*
1.您的性别:
男
女
*
2.您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.您的最高学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.您的专业:
社会工作类
教育类
心理学类
文史类
理工类
艺术类
其他
*
5.您参与N社区暑期托管志愿服务的时长:
1周以内
1-2周
3-5周
5周以上
*
6.您是否有社会工作相关专业背景或从业经历:
是
否
*
7.您参与社区暑期托管志愿服务的主要动机是（可多选）:【最多选择4项】
回馈社会
积累社会实践经验
认识新朋友、拓展社交圈
培养自身沟通、组织等能力
社区组织动员
利用空闲时间
学校或单位要求
其他
*
8.您认为暑期托管志愿服务对个人发展的主要帮助是:【请选择2-4项】
提升沟通能力
增强组织协调能力
获得成就感
了解社区工作
没有明显帮助
其他
*
9.您对本次志愿服务的期望是:
能充分发挥自身价值，获得丰富体验
完成基本服务任务，有所收获即可
没有特别期望，配合安排就行
*
10.您是通过什么渠道了解到N社区暑期托管志愿者招募信息的?
社区公告栏
学校或单位推荐
朋友或家人介绍
社交媒体(微信公众号等)
其他
*
11.您认为本次志愿者招募信息的发布是否及时、清晰:
非常及时、清晰
比较及时、清晰
一般
不太及时、清晰
很不及时、清晰
*
12您认为招募选拔环节存在的主要问题是（可多选）:【请选择2-4项】
招募渠道单一
信息不透明
选拔标准不明确
选拔效率低
没有明显问题
其他
*
13.您在参与服务前是否接受过系统培训?
是（请回答第14题）
否（请跳至第15题）
*
14.您接受的培训内容包括（可多选）:【最多选择3项】
托管服务基本流程
儿童的心理特点及与儿童沟通、行为引导技巧
安全知识与应急处理
沟通技巧
相关活动组织方法
其他
*
15.您对培训效果的满意度如何:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
*
16.您认为当前志愿者培训存在的主要问题是:【最多选择4项】
培训时间不足
内容不实用
缺乏实践环节
形式单一
没有培训
其他
*
17.您在服务过程中是否有明确的工作职责分工?
非常明确
比较明确
一般
不太明确
完全不明确
*
18.您认为当前志愿者管理机制中需要改进的是:【请选择2-4项】
招募方式
培训体系
工作安排
激励措施
沟通反馈
其他
*
19.您每周参与暑期托管服务的时间大约是:
5小时以下
5-10小时
11-20小时
20小时以上
*
20.您在服务过程中主要负责的工作内容是（可多选）:【最多选择3项】
作业辅导
活动组织
安全看护
生活照料
行政支持
其他（打杂、其他社区活动等与托管无关内容）
*
21.您认为服务过程中的困难是:【最多选择2项】
儿童管理难度大
缺乏专业指导
工作时间过长
资源不足
与家长沟通困难
其他
*
22.您对社区提供的志愿服务保障（如保险、餐补、交通补贴等）是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
23.您认为当前志愿者管理中存在的主要问题是（可多选）:【请选择3-4项】
招募渠道单一
培训不足
管理机制不健全
激励措施缺乏
志愿者流失率高
服务与需求脱节
其他
*
24.您是否曾考虑过退出志愿服务?
是（请回答第25题）
否（请跳至第26题）
*
25.您考虑退出的主要原因是:【请选择1-3项】
时间冲突
工作压力大
缺乏成就感
人际关系问题
管理混乱
*
26.您认为如何有效降低志愿者流失率?【请选择3-4项】
增加激励措施
优化工作安排
加强团队建设
提供成长机会
改善管理方式
*
27.您与社区工作人员的沟通是否顺畅:
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
很不顺畅
*
28服务过程中，您遇到问题时能否及时获得帮助:
总是能
经常能
有时能
很少能
不能
*
29您认为志愿者的排班安排是否合理:
非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理
*
30您认为服务过程管理中存在的主要问题是（可多选）:【请选择4项】
沟通协调不畅
排班不灵活
缺乏有效的监督与指导
服务资源不足（如物资、场地等）
没有明显问题
其他
*
31.您认为最有效的志愿者招募方式是:
社区宣传
校社合作
线上平台
志愿者推荐
其他
*
32.您希望增加哪些方面的培训内容?【请选择3项】
儿童发展心理学
活动设计技巧
冲突解决方法
急救知识
其他
*
33.您认为哪种激励方式最能提高您的参与积极性?【请选择2-3项】
物质奖励
志愿服务认证
技能培训机会
表彰活动
团队建设活动
*
34.您对N社区暑期托管志愿者管理的其他建议?
*
35.请分享一次您在暑期托管服务中印象最深刻的经历?
问卷星提供技术支持
举报