老年群体代际互助需求与生活痛点调研问卷

一、基本信息
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1. 您的年龄：
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
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2. 您的居住情况：
与子女/晚辈同住
独居
与配偶同住（子女不同住）
养老机构居住
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3. 您所在的城市：
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市及乡镇
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4. 您的文化程度：
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
二、智能设备使用痛点
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1. 您是否使用智能手机：
是（跳转第2题）
否（跳转第3题）
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4. 您是否希望有人专门教您使用智能设备：
非常希望
偶尔需要（比如遇到新功能时）
不太需要
不需要
三、生活与情感需求痛点
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1. 您日常最需要他人帮忙的事情（可多选）：【多选题】
跑腿代办（买菜、取快递、缴话费/水电费）
家电维修、家居小修补
陪诊就医（挂号、取药、陪同检查）
出行陪伴（逛公园、买东西、短途游玩）
情感聊天、解闷（有人听您说话、聊家常）
其他
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2. 您获取这些帮助的难度：
很容易（子女/社区能及时帮忙）
一般（偶尔找不到人）
较难（经常没人帮，只能自己扛）
很难（基本没人能帮）
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3. 您是否感到孤独（比如没人说话、生活单调）：
经常感到孤独
偶尔感到孤独
很少感到孤独
从不感到孤独
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4. 孤独的主要原因（可多选）：【多选题】
子女忙，没时间陪伴
身边没有同龄朋友
没地方去、没事情做
想交流但没人愿意听
其他
四、技能分享与代际互动意愿
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1. 您是否有擅长的技能或生活经验（如剪纸、书法、做菜、养花、缝补、人生阅历等）：
有（具体是：）
没有
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2. 您是否愿意把这些技能/经验教给年轻人：
非常愿意（想让手艺有人传、经验能帮到别人）
愿意，但不知道怎么找年轻人
不确定（看对方是否靠谱）
不愿意
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3. 您希望通过什么方式教年轻人（可多选）：【多选题】
线下面对面教（比如在社区活动室）
线上视频教（有人帮您拍、帮您操作）
一起做手工/做菜，边做边教
其他
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4. 您和非亲属的年轻人（如社区志愿者、大学生）互动的频率：
从未互动过
偶尔（1-3个月一次）
经常（1-2周一次）
频繁（每周都有）
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5. 您不喜欢/不敢和陌生年轻人互动的原因（可多选）：【多选题】
怕有代沟，聊不到一起
担心对方不靠谱、有坏心眼
没人组织，不知道怎么接触
觉得自己老了，没必要和年轻人打交道
其他
五、对代际互助服务的期待
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1. 您希望代际互助服务是免费还是收费：
完全免费（公益性质）
少量收费（价格合理即可）
可以用自己的技能换服务（比如教剪纸换手机教学）
都可以，看服务效果
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2. 您最看重服务的哪一点（可多选）：【多选题】
服务者身份靠谱（有认证、不骗人）
响应及时（需要时能很快找到人）
操作简单（不用复杂预约、沟通）
线下活动有固定场地（比如社区、老年大学）
有保障（出问题能找到负责人）
其他
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3. 您当前最大的生活痛点是什么？（可详细说说）
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4. 您还希望有哪些代际互助服务没被问到？
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