商场客户满意度调查问卷

尊敬的顾客：

您好！为提升商场服务质量，了解您的购物体验，我们开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于课程实训分析，感谢您的配合！

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1.

您对商场商品质量是否满意？

很不满意

很满意

1
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3
4
5

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2.

您对商场商品种类丰富度是否满意？

很不满意

很满意

1
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5

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3.

您对商场商品价格合理性是否满意？

很不满意

很满意

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4.

您对商场导购服务态度是否满意？

很不满意

很满意

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5.

您对收银结算效率是否满意？

很不满意

很满意

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6.

您对退换货服务便捷度是否满意？

很不满意

很满意

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7.

您对商场环境卫生状况是否满意？

很不满意

很满意

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8.

您对商场内部布局与指引清晰度是否满意？

很不满意

很满意

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9.

您对商场公共设施便利性是否满意？

很不满意

很满意

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10.

您对商场促销活动吸引力是否满意？

很不满意

很满意

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