银发群体数字安全认知与反诈教育参与意愿调研

尊敬的受访者，您好！随着数字技术的普及，电信网络诈骗手段不断翻新，老年人已成为数字诈骗的重点侵害群体。本次调查旨在一体化了解老年人自身的反诈认知、应对能力，以及中青年群体对家中老人反诈风险的观察、代际支持行为与社区反诈教育需求，为优化老年反诈保护体系、提升代际反诈支持效能提供依据。问卷将根据您填写的年龄自动适配对应模块，全程匿名，数据仅用于学术与公益研究，我们将严格保护您的个人隐私。请您根据真实情况如实作答，感谢您的支持与配合！
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您的年龄
59及以下
60及以上
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您家中是否有60岁及以上家庭成员
有
无
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是否方便将手机交由其本人填写本份问卷
可以
不方便
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您与家中老人的关系
子女
配偶
孙辈
兄弟姐妹
其他亲属
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家中老人受教育程度
未上学
小学
初中
高中/中专
大专及以上
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家中老人居住状态
与配偶同住
与子女同住
独居
养老机构
其他
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家中老人日常使用的数字设备【多选题】
智能手机（仅接打电话/短信）
智能手机（会用微信、短视频软件等基础功能）
智能手机（会网购、打车、挂号、支付）
平板电脑
台式/笔记本电脑
其他
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家中老人日常进行的线上活动【多选题】
微信聊天/视频
看新闻/刷短视频
线下手机支付
线上网购
健康咨询/挂号
打车/叫外卖
其他
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您认为老年人最容易遭遇的数字诈骗类型【排序题】
  • 假冒公检法/客服电话诈骗
  • 假保健品/养生推销
  • 假冒亲友求助转账
  • 虚假中奖/红包链接诈骗
  • 网络购物退款诈骗
  • 投资理财骗局
  • 刷单返利诈骗
  • 其他
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您认为老年人对各类可疑信息的辨别能力如何
基本无法分辨信息是否可疑较容易被各类可疑信息误导仅对部分可疑信息难以准确判断基本不会被可疑信息误导
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公安局来电要求通过转账配合调查
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家中老人是否能独立识别诈骗信息
完全能识别，不会轻信
部分能识别，可疑信息会先问家人
难以识别，容易相信陌生信息
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您是否曾发现老年人遇到或差点遇到数字诈骗
是，且曾上当受骗
损失金额
是，但及时避免了损失
是，收到过可疑信息但未理会
从未发现
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您是否怀疑长辈被骗，但长辈隐瞒、不承认
是，明显有异常转账 / 陌生沟通，长辈拒绝承认 / 隐瞒细节
疑似有过，但无法确认
否，没有这种情况
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家中老人是否主动向您询问过疑似诈骗信息
是，经常询问
是，偶尔询问
否，从未询问
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家中老人遇到可疑信息 / 陌生转账要求时，是否会第一时间告知家人核实
一定会
大概率会
偶尔会
几乎不会，自己决定
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若长辈被骗 / 疑似被骗并选择隐瞒，原因是【多选题】
怕被晚辈责备
怕家人担心，觉得丢人
怕被剥夺使用手机 / 支付的权利
自己没意识到被骗，以为是正常交易
其他：_________
未被骗过/未隐瞒
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您曾为家中老人“防诈骗” 做过？【多选题】
讲解常见骗局
帮助安装反诈 APP（如国家反诈中心
设置骚扰电话 / 信息拦截
监督支付行为
定期检查老人手机
其他：_________
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您认为老年人容易受骗的主要原因【多选题】
对新技术不了解
信息辨别能力较弱
孤独感较强，易轻信他人
缺乏家庭关心与及时提醒
诈骗手段更新太快，防不胜防
一时糊涂贪小便宜
其他：_________
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您认为当前针对老年人的反诈宣传效果如何
效果很好，老人能有效吸收
效果一般，仅能了解部分内容
效果较差，老人无感知
不清楚
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您认为能有效向老年人教学防骗知识的方法【多选题】
社区线下讲座（讲案例、教方法）
大字版图文防诈手册
子女 / 亲友一对一讲解
警察 / 社区工作人员上门宣传
语速慢、画面清晰的防诈短视频 / 动画
一对一志愿帮扶
防诈实战演习（志愿者模拟诈骗人员对线）
老人互助教学（防诈小组）
其他：______
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您认为在社区场景下，推进防诈教育开展，最关键的主体是
【多选题】
政府
公安部门
社区组织
老人家属
大学生志愿者
保险 / 金融企业
其他：_________
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您认为大学生志愿者参与老年人防诈教育，最大的优势是【多选题】
熟悉数字操作，能精准讲解技能
有耐心、有活力，易与老年人沟通
时间相对灵活，可提供持续帮扶
学习能力强，能快速掌握防诈知识并普及
其他：_________
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您认为大学生志愿者参与老年人防诈教育，最大的不足是【多选题】
缺乏与老年人沟通的技巧，讲解方式不贴合需求
对老年人认知特点了解不足
防诈知识储备不足，难以精准解读骗局
志愿时长不稳定，难以长期坚持
其他：_________
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家中老人是否刷到过AI生成视频（如AI萌娃/动物唱歌、AI换脸、AI风景等）
经常刷到
偶尔刷到
从未刷到
不清楚
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家中老人对AI生成视频的喜好程度
非常喜欢，会反复观看甚至分享
比较喜欢，愿意停留
一般，可看可不看
不喜欢，觉得不真实/奇怪
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家中老人喜欢的AI视频类型【多选题】
AI生成的萌娃/动物唱歌、跳舞
AI绘画/风景特效
AI故事/短剧演绎
AI模仿名人/亲友说话
其他
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 家中老人是否能分辨出视频是AI生成的
完全能分辨
大部分能分辨
偶尔能分辨
完全不能分辨
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 请根据家中老人的数字素养与诈骗风险现状，勾选最符合的象限
高能力-低风险（数字操作熟练，防诈意识强）
高能力-高风险（数字使用活跃，易受骗，需提升信息批判力）
低能力-低风险（很少使用数字设备，风险暴露少但社会参与受限）
低能力-高风险（数字操作生疏，易受骗且伤害承受力低）
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若针对家中老人的情况开展精准干预，您更倾向的干预组合
【多选题】
基础操作类（触屏/语音输入/图标识别）
信息处理类（事实核查/来源判别/隐私保护）
社交沟通类（身份核实/求助渠道认知）
简化支付流程/设置物理安全锁
信息过滤工具/谣言库查询
紧急联系人联动/延迟转账设置
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您是否愿意建议家中老人参加 “防诈骗” 免费培训
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
原因？
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