海硅客户满意度调查问卷
问卷说明
为了给您提供更高效、更专业的项目服务，我司正在做服务质量提升调研。
您在本问卷中提供的所有反馈将严格保密，您的回答不会告知为您服务的具体员工或团队成员，仅由公司管理层用于服务改进与整体分析。
您的反馈对我们非常重要，我们希望借此获得真实、客观的反馈，持续优化服务体验，感谢您的支持。
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海硅客户满意度调查问卷
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1.
贵公司名称：
为帮助我们精准定位您所合作的申报项目及对应的服务团队，诚邀您填写公司名称，您在本问卷中提供的所有反馈将严格保密，不会告知为您服务的具体员工和服务团队。
*
2.
服务人员对您本次的材料指导是否清晰、专业、易懂：（1-5分，1分很差，5分非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
*
3.
在本次服务过程中服务人员的进度反馈是否及时、主动：（1-5分，1分很差，5分非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
*
4.
本次服务过程中服务人员一般通过什么形式与您进行联系与反馈：
【多选题】
微信
邮件
电话
其他
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5.
本次服务过程中服务人员是否有与您进行电话或语音沟通：
是
否
*
6.
服务人员在您遇到问题时的响应速度是否及时：（1-5分，1分很差，5分非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
*
7.
服务人员在本次服务过程中的态度是否耐心、礼貌：（1-5分，1分很差，5分非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
*
8.
您对服务人员在本次服务过程中的主动参与度与服务积极性总体评价：（1-5分，1分很差，5分非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
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9.
您是否有其他业务需求：
【多选题】
人才项目需求
科研项目需求
企业资质头衔需求
投融资需求
其他
无
*
10.
您认为需要我们需要改进的地方：
评价对象得分
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