同济医院病区环境卫生检查评分表 （2026年1月）

      为加强对病区保洁人员服务监管，提升物业服务质量，特开展病区环境卫生检查在线调查。请对2026年1月病区保洁人员的表现进行评分，评分表采取扣分形式计分，对该考核项满意则不扣分，凡某项出现未达到考核要素要求的，可按照评价标准进行不同程度的扣分。调查最后，请您对保洁人员服务提出宝贵意见或建议，感谢您的支持和配合！

      如对调查问卷有任何建议和问题，请联系电话2345(后勤质控组)。



      备注：此表95分为及格，每低于一分扣物业费1000元
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1.
楼栋#科室
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2.
严格遵照保洁工作流程及质量标准，按规定时间完成工作任务。
未按规定完成工作任务一次扣1-5分，总分20分。
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3.
工作主动，服务热情，耐心细致，语气温和，礼貌待人。
与病人、家属或工作人员争吵一次扣1分，总分5分。
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4.
上班不迟到早退、不扎堆聊天、不脱岗，统一着装，佩带工牌。
违规一次扣2分,总分5分。
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5.
不捡拾、贩卖医疗垃圾；不出售小商品；不私自出租躺椅。
违规贩卖医疗垃圾者发现一次扣1分，总分5分。
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6.
大厅、走廊、阳台及安全通道地面清洁整齐，无积水、污垢、垃圾杂物、烟头等，灭烟桶及时清理。
未达到标准一次扣1分，总分5分。
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7.
天花板、墙面无扬尘、蜘蛛网、手印、脚印等污迹。
未达到标准一次扣1分，总分5分。
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8.
护士站、治疗室、换药室及各办公室桌椅干净整齐，无积尘。
未达到标准一次扣1分，总分5分。
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9.
电器、门窗（门框、窗框、窗槽）每周擦洗一次，无灰尘、污垢。
检查发现有污垢、灰尘扣1分，总分5分。
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10.
空调出风口、纱窗清洗擦拭，旺季45天一次，淡季3个月一次，无灰尘、污垢。
检查时发现有一处未达标一次扣1分，总分4分。
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11.
遵照消毒标准，落实病房床头柜一桌一巾消毒制度，床头柜外、柜面清洁。
未落实消毒制度一次扣1分，总分5分。
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12.
终末消毒处理及时，病床栏杆、床头柜无污迹，床下无积灰、杂物。
未达到标准一次扣1分，总分5分。
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13.
卫生间马桶或蹲便器无污垢、尿碱、臭味，地面无积水，面盆、镜子清洁无污垢、水锈，排风扇无积尘。
一处未达到标准一次扣1分，总分5分。
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14.
污洗间干净、整洁，无积水、异味，保洁工具定位固定存放，标志醒目，拖布、抹布当日消毒。
未达到标准一次扣1分，总分5分。
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15.
垃圾桶、纸篓内垃圾及时清除，外观干净、无污垢。
未达到标准一次扣1分，总分5分。
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16.
按需保证病人开水及时供应。
拒绝提供服务一次扣 1分，总分5分。
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17.
领班严格督促保洁员对规章制度、服务流程、岗位职责及有关条例等的培训学习工作。
未达到标准一次扣1分，总分5分。
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18.
领班每日对本区域卫生工作进行巡视检查，发现问题及时纠正。
未达到标准一次扣1分，总分6分。
19.
意见或建议：
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20.
签名：
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