关于高校女大学生化妆品品牌忠诚度调查问卷
问卷说明
亲爱的同学，您好！感谢您参与本次学术调查。本问卷旨在了解高校女大学生对化妆品品牌的看法、选择习惯及忠诚度形成的原因。您的回答将为我们的学术研究提供宝贵依据，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，请您根据实际情况作答。再次衷心感谢您的支持！
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关于高校女大学生化妆品品牌忠诚度调查问卷
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第一部分：个人基本信息
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
婚姻状况：
未婚
已婚
离异
*
4.
您所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
5.
您每月可支配的生活费（含兼职收入）大约为?
1500元以下
1501-2500元
2501-3500元
3501元以上
*
6.
您每月用于购买化妆品（含护肤、彩妆、香水等）的预算大约是?
100元以下
101-300元
301-500元
501元以上
第二部分:化妆品使用与购买习惯
*
7.
您通常通过哪些渠道了解化妆品信息?（可多选）
【多选题】
小红书、微博、B站等社交/内容平台
抖音、快手等短视频/直播平台
身边朋友、同学推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站或线下专柜
电商平台（淘宝/京东等）用户评价
其他（请注明）
*
*
8.
您最常在哪些渠道购买化妆品?（可多选）
【多选题】
线上官方旗舰店（天猫/京东等）
线上综合美妆店（如丝芙兰官网、屈臣氏官网）
直播带货（如直播间）
跨境电商（如考拉、天猫国际）
线下专柜/品牌门店
线下集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
代购
其他（请注明）
*
*
9.
在购买化妆品时，您最看重的三个因素是?（请按重要性选择前三项）
产品功效与效果（如保湿、持妆、遮瑕等）
成分安全性/温和度
性价比/价格
品牌口碑与形象
包装设计
他人推荐或网络评价
促销活动（如赠品、折扣）
购买便利性
第三部分:品牌感知与互动
*
10.
您是否有自己长期回购或特别偏爱的化妆品品牌?（请选择一个品类回答，如粉底液、口红、护肤品等）*
是，品牌名称是:_________（请注明品类，如:雅诗兰黛-粉底液）
*
否，我经常更换品牌
*
11.
哪些因素最可能促使您尝试一个新的化妆品品牌?（可多选）
【多选题】
亲朋好友的强力推荐
信赖的KOL/博主详细测评和推荐
品牌推出的新品概念非常吸引我
有吸引力的试用装或小样活动
大幅度的折扣或促销
被产品的包装设计或颜值吸引
对现有使用的品牌感到不满
其他（请注明）
*
第四部分:忠诚度影响因素
*
12.
您认为，以下哪些因素对您形成对一个化妆品品牌的“忠诚度”最为关键?（请选择最重要的3项）*
【多选题】
产品力**:持续稳定的好效果、安全可靠的成分
情感连接**:品牌故事、理念与我契合，让我有归属感
性价比**:在同等效果下，价格合理或物超所值
消费习惯**:用习惯了，懒得更换或试错
社交认同**:身边很多人用，形成圈子共识
品牌声誉**:大众认可度高，有口碑保障
服务体验**:购买过程便捷，售后服务好（如退换货）
创新力**:品牌不断推出令人惊喜的新品
*
13.
以下哪种营销方式，最能加深您对某个化妆品品牌的好感或忠诚度?（可多选）
【多选题】
提供个性化的产品推荐或定制服务
建立会员体系，提供专属积分、礼品和生日礼遇
品牌举办线下体验活动（如美妆课堂、新品试用会）
品牌在社交媒体上与用户真诚互动（如回复评论、征集意见）
品牌展现社会责任（如环保、公益）
与契合的品牌或IP推出有创意的联名产品
其他（请注明）
*
第五部分:开放性建议
*
14.
从您的角度出发，您希望化妆品品牌在哪些方面做得更好，才能赢得并留住像您一样的大学生客户?（请留下您的宝贵意见）*
问卷结束，再次感谢您的耐心填写与支持！祝您学业顺利，生活愉快！
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