12月肾病医学科

恭喜您开启康复的新篇章!我们深知这段住院时光对您而言并不轻松,衷心感谢您与我们并肩走过。您的健康是我们的最大心愿,而您的感受则是我们最珍视的财富。为了将这份关怀延续,并让未来的服务更具温度,恳请您分享此次住院的真实体验。
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1.

您初入病区时,感觉医护接待热情吗?

很热情
热情
一般
不热情
很不耐烦
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2.

您初入病房时,对病房环境与被褥清洁程度满意吗?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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3.

您入住后,护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意事项清楚吗?

很清楚
清楚
较清楚
不清楚
没介绍
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4.

您在检查前,医护会主动帮助您完成检查预约、告知您相关注意事项吗?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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5.

您在治疗时,医护会主动告知您治疗用药与注意事项吗?

很清楚
清楚
知晓
了解
没有告知
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6.

您认为护士巡视病房是以下哪种情况?

每天6次及以上
每天5次
每天4次
每天3次
每天2次及以下
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7.

当您有任何疑问或需求(如咨询检查安排、反映不适、请求帮助)时,医护的解决效率如何?

能有效解决问题
解决问题有时需要等待
问题被推诿
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8.

当您使用呼叫器后,您对护士的应答时间满意吗?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10-30分钟
30 分钟以上
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9.

您对护士给予的饮食、心理及康复指导满意吗?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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10.

手术时,您对护士术前、术后指导满意吗?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11.

您认为费用清单发放及时吗?有疑问时解答满意吗?

及时发放且解答清晰
及时发放但解释不够详细
发放较迟或解答一般
发放不及时且解答模糊
从未收到清单或问题未获回应
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12.

工作日护士长会与您交流了解住院期间感受吗?

每日都会
每周2-3次
每周1次
仅入院/出院时
从未有过
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13.

护士长会及时帮您解决问题吗?

亲自并及时解决
协调他人解决
未解决有回复
未解决未回复
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14.

您对护士长的服务态度满意吗?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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15.

准备出院前,您对护士出院注意事项告知、复诊告知满意吗?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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16.

您认为护士的总体技术水平如何?

很好

一般
不好
很不好
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17.

您对护士的服务态度满意吗?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
18.
您认为最满意的护士是?
19.
您认为最不满意的是?
20.
您认为需要提升的服务点有哪些?
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