“姿”错就改 ——LANCY FROM25年度会员调研问卷

亲爱的姿友，感谢您一直以来的信任与陪伴！为给您带来更优质的产品、服务与会员体验，我们诚邀您参与年度调研。您的真实反馈对我们至关重要，我们将认真聆听，持续优化，与您共创更好的朗姿LANCY FROM25！问卷约需10-15分钟，所有回答仅用于品牌优化，期待聆听您的真实想法～
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1.
您的年龄段是
60后
70后
80后
85后
90后
95后
00后
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2.
您的职业类型是
企业白领 / 管理层
金融从业者
律师
教师
公职人员
医护
自由职业者
全职太太
其他
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3.
过去一年，您购买朗姿产品的频率
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
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6.
2025年，您购买过朗姿LANCY FROM25的哪些产品【多选题】
衬衫
T恤/吊带
毛衣/针织
西装
风衣
短外套
连衣裙
裤装（如西裤、休闲裤）
半身裙
毛呢大衣
羽绒服
皮草
轻奢配饰（如丝巾、腰带、包包等）
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7.
您对朗姿产品的整体质量满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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9.
未来，您最希望朗姿新增开发的产品类目是【多选题】
高端内衣/家居服
鞋履/包袋配饰线
亲子/闺蜜装系列
私人定制/半定制服务
衣物护理产品
香氛/盲盒/丝巾等品牌周边礼品
其他
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10.
您是否会收到朗姿品牌短信 / 企微消息
经常
偶尔
很少
从未
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11.
您对品牌消息的整体感受是
实用有价值
一般可接受
偏打扰
非常反感
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12.
您期望收到品牌消息的频次是
每周 1-2 次
每月 2-3 次
每月 1 次
仅重要活动通知即可
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13.
您最希望收到哪类品牌消息【多选题】
新品上新
穿搭推荐
专属优惠
售后/物流提醒
衣物护理知识
会员福利/活动
其他
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14.
您对现有会员活动（权益、折扣、兑礼等）满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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15.
您觉得需要提升的地方是【多选题】
会员折扣力度与门槛
积分获取与兑换
生日礼遇
专属客服响应速度
升级保级规则
高等级会员专属感
其他
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16.
现有赠品是否满足您的需求
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
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17.
您最偏好的赠品类型是【多选题】
家居实用（香薰、香挂、洗衣液、纸巾等）
家用电器（早餐机、空气炸锅等）
饰品配饰（胸针、丝巾、包挂等）
日常用品（伞、帆布包 、编织包等）
办公用品（支架等）
美妆护肤（防晒霜、面膜等）
其他
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18.
您接触朗姿客服的主要渠道是【多选题】
企微客服
天猫 / 京东 / 抖音 / 唯品会 / 视频号 / 小红书等平台客服
官方电话
其他
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19.
您对客服的整体评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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21.
未来举办线下会员活动，您最感兴趣的活动形式是【多选题】
新品私享会
形象 / 穿搭造型沙龙
生活美学手作（花艺 / 香氛）
健康瑜伽 / 普拉提
名人 / 企业家分享
亲子美育活动
女性交流 / 资源链接
其他
22.
您觉得朗姿在过去一年有哪些提升？哪些方面还有进步的空间？（您可以从以下任意方面提出您的宝贵意见：产品、服务、价格、会员活动、页面设计等）
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23.
感谢您的认真作答，姿姿将挑选【优质问卷】赠送朗姿品牌精美小礼品一份！请在此登记邮寄信息哦~（注：信息填写不完整/错误将默认不发礼品）
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