全国职业院校语言类专业实训教学条件建设标准（企业问卷）

尊敬的企业负责人：

您好！本次问卷旨在立足涉外行业企业视角，全面调研不同业态、不同规模企业的涉外业务模式、外语类岗位人才能力标准、实操技能需求，精准摸排当前职业院校外语类专业实训项目、课程体系与企业岗位需求的适配差距，为优化外语类专业实训教学体系、贴合行业数字化发展趋势、培养适配市场的高素质外语类人才提供核心依据。

本次调研涵盖外贸、跨境电商、翻译语言服务、国际商务、涉外服务等多元业态，数据仅用于行业调研与教学改革研究，严格保密企业商业信息及作答信息。请您结合企业实际经营、岗位用工真实情况如实作答，感谢您的鼎力支持与配合！

语言类专业实训教学条件标准制定工作组

2026年10月
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1.
贵企业所属行业/业务类型为？【多选题】
外贸进出口企业
跨境电商企业
国际物流、货代、供应链企业
翻译服务、语言服务、本地化企业
国际商务咨询、涉外商务服务企业
国际会展、涉外活动策划与执行企业
外资企业、中外合资企业
国际教育、留学服务、涉外培训机构
涉外服务企业（酒店、航空、高铁、文旅等）
其他涉外相关行业（请注明：__________）
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2.
贵企业经营规模为？
大型企业（员工300人以上）
中型企业（员工50—299人）
小型企业（员工10—49人）
微型企业（员工10人以下）
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3.
贵企业数字化经营发展阶段为？
深度数字化：全面实现线上业务、数据化管理、智能化服务
中度数字化：核心业务实现数字化，基础管理仍以传统模式为主
初步数字化：仅开展基础线上宣传、接单，尚未建立系统化数字运营体系
传统模式：未开展数字化运营，完全依托线下传统经营模式
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4.
贵企业开展的核心涉外业务包含哪些？【多选题】
进出口贸易、海外市场拓展
跨境电商平台运营、海外仓、国际物流
海外新媒体运营、国际数字营销
涉外商务接待、国际会展、商务谈判
笔译、口译、本地化、语言服务
国际教育、留学咨询、涉外培训
涉外客户服务、海外私域运营
其他涉外业务（请注明：__________）
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5.
相较于传统岗位，贵企业近三年新增的涉外/数字化相关岗位有哪些【多选题】
跨境电商运营、海外新媒体运营岗位
涉外商务助理、国际业务拓展岗位
翻译、本地化、语言服务岗位
国际物流、供应链运营岗位
涉外数字化客服、海外私域运营岗位
国际商务活动策划、涉外项目运营岗位
无新增相关岗位
其他岗位（请注明：__________）
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6.
当前企业最为紧缺的外语类人才类型有哪些？【多选题】
跨境电商运营、海外新媒体实战型人才
涉外商务、国际业务拓展人才
翻译、本地化、语言服务人才
国际物流、供应链运营人才
涉外数字化客服、海外私域运营人才
国际商务活动策划、涉外项目运营人才
其他紧缺类型（请注明：__________）
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7.
未来1—3年，贵企业对院校外语类专业毕业生的招聘需求规模预计为？
需求大幅增长（同比增长30%以上）
需求有所增长（同比增长10%—30%）
需求基本持平
需求有所减少
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8.
请评价以下【外语专业能力】对企业相关岗位的重要性。1-5分别表示不重要、不太重要、一般、较为重要、非常重要
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外语听、说、读、写、译综合运用能力
外语听、说、读、写、译综合运用能力
商务外语沟通与谈判能力
商务外语沟通与谈判能力
涉外函电、合同、单证等商务文书处理能力
涉外函电、合同、单证等商务文书处理能力
跨境电商平台外语运营能力
跨境电商平台外语运营能力
涉外接待、陪同翻译、口译能力
涉外接待、陪同翻译、口译能力
行业外语应用能力（如外贸英语、商务英语、科技英语、法律英语等）
行业外语应用能力（如外贸英语、商务英语、科技英语、法律英语等）
跨文化交际与涉外礼仪能力
跨文化交际与涉外礼仪能力
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9.
请评价以下【通用职业素质】对企业相关岗位的重要性。1-5分别表示不重要、不太重要、一般、较为重要、非常重要
不重要不太重要一般较为重要非常重要
职业道德与合规意识
职业道德与合规意识
跨文化沟通与涉外礼仪素养
跨文化沟通与涉外礼仪素养
沟通表达与商务谈判意识
沟通表达与商务谈判意识
客户开发、维护与服务意识
客户开发、维护与服务意识
团队协作与跨部门配合能力
团队协作与跨部门配合能力
责任意识与工作稳定性
责任意识与工作稳定性
应急应变与抗压能力
应急应变与抗压能力
信息搜集、整理与持续学习能力
信息搜集、整理与持续学习能力
时间管理与多任务处理能力
时间管理与多任务处理能力
商务文书规范与细节把控意识
商务文书规范与细节把控意识
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10.
请评价以下【数字化能力】对企业相关岗位的重要性。1-5分别表示不重要、不太重要、一般、较为重要、非常重要
12345
使用电脑、移动端完成业务记录与办公
使用电脑、移动端完成业务记录与办公
使用跨境电商平台、线上渠道完成产品上架与运营
使用跨境电商平台、线上渠道完成产品上架与运营
使用外贸ERP、翻译管理系统（TMS）、客户管理系统（CRM）等业务系统
使用外贸ERP、翻译管理系统（TMS）、客户管理系统（CRM）等业务系统
使用新媒体工具进行内容创作与传播（短视频、直播、图文）
使用新媒体工具进行内容创作与传播（短视频、直播、图文）
使用数据分析工具进行客户画像、运营数据复盘
使用数据分析工具进行客户画像、运营数据复盘
使用数字化客户管理、私域运营工具
使用数字化客户管理、私域运营工具
使用AI/AIGC工具辅助翻译、文案、设计、策划
使用AI/AIGC工具辅助翻译、文案、设计、策划
制作简单数据报表、看板或可视化图表
制作简单数据报表、看板或可视化图表
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11.
贵企业是否愿意参与院校外语类专业实训教学共建工作？
非常愿意，可提供实训项目、师资、场地、设备等支持
愿意，可提供岗位实习实训、企业实操指导
视合作模式而定，选择性参与部分合作项目
暂无相关合作意愿
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12.
贵企业是否愿意与院校开展以下资源共享？【多选题】
提供企业真实项目或案例用于教学
捐赠实训设备或软件系统
共建数字化实训教学资源库
接纳教师入企业实践或挂职锻炼
联合开发实训教材或实训课程
共建校外实习实训基地
参与外语类专业实训教学条件建设标准研制
其他（请注明：__________）
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13.
从企业用人角度，您认为院校外语类专业实训教学最需要加强的内容是？【多选题】
跨境电商平台运营、海外新媒体运营实训
涉外商务谈判、商务外语情景实训
口译、笔译、本地化翻译实训
国际物流、外贸单证、供应链业务实训
涉外数字化客服、海外私域运营实训
AI/AIGC辅助翻译与语言服务实训
国际商务活动策划、涉外项目执行实训
引入企业真实业务项目，推进实战化实训教学
增加行业企业导师参与实训教学
其他（请注明：__________）
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14.
结合自身用人经历，您认为学校现有实训教学能否帮助毕业生适配外语行业新业态、新岗位的发展需求？
完全可以，实训体系完善，能够适配行业发展
基本可以，传统岗位适配度较好，但新业态相关支撑不足
难以支撑，实训体系落后于行业数字化发展节奏
完全无法支撑，和行业新业态发展严重脱节
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15.
针对外语类专业实训课程、实训模式、技能培养，您有哪些具体改进建议，帮助在校生更好适配企业岗位就业？
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