老年人智能养老产品使用体验与满意度调查问卷

尊敬的受访者：
       您好！感谢您参与老年人智能养老产品使用体验与满意度调查。我是浙江万里学院的学生钱亿蕾，本次问卷旨在调研老年人对智能养老产品的认知、使用体验及相关需求，为优化产品设计、推动智能养老服务普及提供参考。问卷分两类版本：知识水平较高的老年人可直接填写完整版，不识字老年人可由子女按老人实际情况代为填写简化版。
       问卷所有题目无对错之分，恳请您根据真实情况作答。问卷实行匿名制，收集的信息仅用于学术研究，严格保密个人隐私。
       感谢您抽出宝贵时间支持本次调查，您的反馈对研究至关重要！如有疑问，可随时联系调研人员。
（本问卷采用李克特量表（1 = 完全不同意，5 = 完全同意）和选择题的方式进行，请您根据真实感受作答。）
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1.
请问您的身份是
老年人本人（能独立阅读填写问卷）
子女或熟悉的人（代不识字/无法填写的老年人作答）
2.
您的年龄是岁，目前居住方式是（独居/与子女同住/养老机构）。*
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3.
您是否听说过“智能养老产品”（如智能手环、紧急呼叫器、远程监护设备等）？
是
否
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4.
在您的生活中，接触过哪些类型的智能养老产品？（可多选）【多选题】
健康监测类（如智能手环、血压仪）
安全防护类（如紧急呼叫器、防走失定位器）
生活辅助类（如智能药盒、自动喂食器）
娱乐社交类（如智能音箱、视频通话设备）
其他（请注明：）
未接触过
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5.
如果您接触过智能养老产品，是通过什么渠道获取的？
子女/亲属购买
社区/养老机构配备
自行购买
公益项目捐赠
其他（请注明：）
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6.
您使用某款智能养老产品的频率是？
几乎每天使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用几次
仅试用过一次
7.
您使用时间最长的一款智能养老产品是，使用时长约个月。*
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8.
您对产品的核心评价体验
很不满意不满意一般满意很满意
产品核心功能可解决实际需求
产品核心功能可解决实际需求
操作简单，容易上手
操作简单，容易上手
产品外观设计赏心悦目
产品外观设计赏心悦目
产品价格在可接受范围内
产品价格在可接受范围内
产品质量稳定，故障少
产品质量稳定，故障少
售后及时
售后及时
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9.
您认为智能养老产品对老年人的生活有哪些帮助？（可多选）【多选题】
提升健康管理的便利性
增强安全保障（如紧急求助）
丰富日常娱乐/社交
减轻子女/护理人员的负担
其他（请注明：）
没有帮助
10.
您对智能养老产品“满意”的具体原因有哪些？（可多选，不满意者跳过）【多选题】
功能实用，能解决实际问题
操作简单，容易上手
外观/设计符合老年人需求
价格合理/性价比高
售后/服务响应及时
其他（请注明：）
11.
您对智能养老产品“不满意”的具体原因有哪些？（可多选，满意者跳过）【多选题】
操作复杂，学习难度大
功能冗余/不符合实际需求
价格过高，难以承担
设备故障多/质量不稳定
缺乏使用指导/售后差
其他（请注明：）
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12.
 您在使用智能养老产品时，遇到的最困扰的问题是______。
完全不需要指导就能使用
简单学习后即可使用
需要他人协助才能操作
多次学习后仍难以掌握
13.
您在使用智能养老产品时，遇到的最困扰的问题是。*
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14.
智能养老产品的“功能丰富度”是否符合您的需求？
功能太少，不够用
功能刚好，能满足需求
功能过多，很多用不上
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15.
您认为智能养老产品的价格水平如何？
价格过低（担心质量）
价格合理，能接受
价格偏高，但可以承担
价格过高，无法承担
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16.
您在选择智能养老产品时，会优先考虑哪些因素？（可多选）【多选题】
操作简便程度
核心功能的实用性
产品价格
品牌/质量口碑
售后/服务保障
其他（请注明：）
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17.
您是否愿意为“更适合老年人的智能养老产品”支付更高的价格？
完全愿意
愿意，但价格涨幅不能过高
不愿意，更看重性价比
不确定
18.
您希望未来的智能养老产品增加哪些功能？*
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19.
您认为推广智能养老产品的最大障碍是什么？
老年人对新技术的接受度低
产品设计不符合老年人需求
价格过高，普及难度大
缺乏使用培训/指导
其他（请注明：）
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20.
您是否会向其他同群体的人推荐目前使用的智能养老产品？
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐
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21.
您认为哪些主体应该参与“优化智能养老产品”？（可多选）【多选题】
政府（出台标准/补贴）
企业（改进产品设计）
社区/养老机构（提供使用指导）
子女（协助老年人学习使用）
其他（请注明：）
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22.
您是否愿意参与后续关于智能养老产品的体验活动？
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
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