包装工段调研表（跟进）

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1. 客户对包装材料安全性的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
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2. 客户对包装密封性的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
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3. 客户对包装外观设计的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
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4. 客户对包装便捷性的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
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5. 客户对包装环保性的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
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6. 目前使用的酸奶包装形式有哪些【多选题】
A.塑料杯
B.玻璃瓶
C.纸盒
D.便携袋装
E.其他
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7. 如果购买到的一款低温酸奶包装材料环保性较差，您觉得【单选题】
A.很喜欢
B.理所当然
C.无所谓
D.能忍受
E.很不喜欢
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8. 塑料杯包装的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
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9. 玻璃瓶包装的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
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10. 纸盒包装的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
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11. 便携袋装包装的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
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12. 其他包装形式的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
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13. 包装部门收到的客户投诉主要涉及【多选题】
A.包装破损
B.印刷信息错误
C.包装设计不合理
D.开启不便
E.包装与产品不匹配
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14. 请描述包装部门针对客户包装需求制定的亲和图内容【填空题】
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15. 上传包装部门客户包装需求规范文档【上传文件题】
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16. 包装材料升级改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
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17. 设计优化改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
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18. 生产工艺改进改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
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19. 质量检测加强改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
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20. 员工技能提升改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
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21. 与去年同期相比，包装部门因包装问题导致的客户投诉变化【单选题】
A.显著减少
B.略有减少
C.基本持平
D.略有增加
E.显著增加
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22. 包装部门获取客户包装需求的渠道有【多选题】
A.市场调研
B.客户反馈系统
C.竞争对手分析
D.销售部门反馈
E.行业展会
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23. 请简述包装部门为提升客户满意度制定的改进计划【填空题】
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24. 包装设计能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
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25. 包装材料选择能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
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26. 包装生产工艺控制能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
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27. 包装质量检测能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
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28. 包装成本控制能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
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29. 您更倾向于哪种包装形式的改进方向【单选题】
A.更环保的材料
B.更便捷的开启方式
C.更美观的设计
D.更小的包装规格
E.其他
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30. 包装部门使用的客户需求分析工具包括【多选题】
A.亲和图
B.头脑风暴法
C.调查问卷
D.焦点小组访谈
E.SWOT分析
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31. 请举例说明包装部门如何根据客户反馈调整包装方案【填空题】
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32. 客户对包装部门工作的整体满意度评分【单选题】
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
F.6分
G.7分
H.8分
I.9分
J.10分
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