江铃控股2026年科经理《跨部门协同工作坊》——课前调研线上问卷

各位科经理好！

为让本次跨部门协同工作坊更贴近大家的实际工作，我们设计了这份课前调研问卷。您的回答将直接用于研讨课题筛选、案例准备与课程设计。问卷约需 8—10 分钟，结果仅用于本次培训，不涉及任何绩效评价，请放心填写。

A. 基本信息（4 题）

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Q1. 您属于哪个学员群体? （单选，用于群体分析）
A. 科经理
B. 后备总监
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Q2. 您所在的部门 / 车间是? （单选）
A. 总装车间
B. 焊装车间
C. 涂装车间
D. 冲压车间
E. 质量部
F. 技术部
G. 制造部
H. 采购物流部
I. 财务经营部
J. 人力资源部
K. 综合管理部
L. 其他（请注明）
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Q3. 您担任管理岗位的年限? （单选）
A. 3 年以内
B. 3—5 年
C. 5—10 年
D. 10 年以上
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Q4. 您日常工作中需要跨部门协作的频率? （单选）
A. 几乎每天
B. 每周多次
C. 每月几次
D. 偶尔

B. 协同现状诊断（7 题）

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Q5. 您最常与哪些部门 / 车间打交道?
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Q6. 您所在科室的工作要顺利推进，最关键依赖哪个部门的输入（信息、物料、审批、技术支持等）?
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Q7. 总体而言，您对当前跨部门协同状况的满意度打几分?
非常不满意
非常满意
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Q8. 您认为横向协同中最主要的障碍是什么? （多选，最多选 2 项）【最多选择2项】
A. 流程类:流程节点冗余、无时限约定、审批卡滞、流程与实际脱节
B. 信息类:信息不前置、变更不同步、数据不透明、看板缺失
C. 责任类:职责边界不清、灰色地带无人认领、牵头机制缺失
D. 沟通类:沟通风格差异、驳回不讲原因、目标与考核导向不一致
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Q9. 以下场景中，哪些是您实际工作中真实存在、且影响较大的协同卡点? （多选，最多选 4 项）【最多选择4项】
A.新品试制 / 转产期间，物料投料与线边交接（信息前置不足、实物与台账不符）
B.跨部门审批流程（立项、挂账、资产调拨等通过率低、审批超时）
C.工艺文件与变更信息同步（换版不及时、变更传递断档、文文不一致）
D.供应商保供与紧急资源协调（缺料预警、替代方案、多部门口径不一）
E.人才招聘入职、班组骨干培养与生产需求的匹配
F.设备资产调拨、账实管理（流程发起主体错位、实物与审批脱节）
G.其他（请具体描述）
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Q10. 过去半年，跨部门协同问题给您的业务带来最明显的影响是? （多选，最多选 3 项）【最多选择3项】
A. 进度延误（如停线、投产节点推迟）
B. 成本增加（如重复劳动、返工、物料浪费）
C. 质量风险（如问题流出、重复发生）
D. 团队士气与内耗（如相互抱怨、推诿）
E. 无明显影响
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Q11. 当与其他部门发生分歧、僵持不下时，您通常的做法更接近哪种? （单选，选最像您的一句）
A. 摆事实、拉对方一起想办法，一定要找到双方都能接受的方案
B. 坚持本部门立场，据理力争，推动按我方意见执行
C. 各退一步，折中处理，先让事情过去
D. 先放一放，避免正面冲突，等时机再说
E. 优先考虑对方部门的难处，先满足对方需求，维护关系

C. 学习期待（2 题）

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Q12. 本次工作坊，您最期待提升哪些方面的能力? （多选，最多选 3 项）【最多选择3项】
A. 看清全局:理解其他部门的压力与考核逻辑，建立换位思考
B. 冲突处理:分歧发生时选择合适的策略，把冲突变成建设性对话
C. 机制设计:为高频协同场景设计对接流程、责任边界与沟通机制
D. 信息同步:建立变更、异常等信息的前置与同步方法
E. 牵头推动:跨部门问题由我牵头时，如何组织各方、推动闭环
F. 向上协同:需要上级出面协调时，如何有效升级与求助
G. 其他（请注明）
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Q13. 对本次工作坊的产出，您最大的期待是? （单选）
A. 带走一套可立即使用的协同机制方案（对接流程 + 责任边界）
B. 带走处理跨部门冲突的具体方法与话术
C. 和其他部门把平时说不出口的问题摊开谈清楚
D. 认识关键接口人，建立后续沟通的私人通道
E. 其他（请注明）

D. 主观深挖题（3 题，为课上研讨课题与案例作准备）

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Q14. 请回忆最近一次让您印象最深的跨部门协同卡点事件:当时是什么场景?涉及哪些部门?卡在哪个环节?最终结果如何?造成了什么影响? （开放填写，建议 100—300 字）
（填写提示:可以按"背景 - 部门 - 卡点 - 结果 - 影响"来写。优质素材将脱敏后用于课上真实案例研讨。）
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Q15.如果公司明天就能改变一条跨部门协作的规则 / 习惯，您最想改的是哪一条?为什么? （开放填写）
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Q16.您觉得本次工作坊上，最不应该缺席、必须当面谈开的一个协同话题是什么? （开放填写）
感谢您的填写！您的每一条输入都会被认真对待——我们会在工作坊现场见到它们变成研讨课题、真实案例与行动方案。
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