关于中老年人家庭健康管理与智能用药守护需求的调查

第一部分：基础信息

1.您的年龄段是？

A. 25岁及以下（在校学生/职场新人）

B. 26—39岁（青年/子女）

C. 40—55岁（家庭主力/准银发族）

D. 56—69岁（活力银发族）

E. 70岁及以上（高龄长者）

第二部分：青年观察者

1.您家中长辈（父母/祖父母）目前的居住情况是?

A. 独居/空巢

B. 仅老两口同住

C. 与子女/孙辈同住

D. 居住在养老护理机构

2.您认为家中长辈在健康和用药方面，面临的最大困扰是什么?【多选题】

A. 经常忘记吃药、吃错药，或重复服用含相同成分的药品

B. 不会查看药品有效期，偶尔会误吃过期药

C. 药品存放条件不佳（潮湿、温度过高），导致药品变质

D. 突发身体不适时，无法及时联系家人求助

E. 不会操作智能设备，家人没法及时了解长辈的健康状况

F. 去医院看病、调整用药的流程繁琐，身边没人陪同

3.您是否希望拥有一款智能药箱，能远程查看长辈的用药/健康数据、自动提醒吃药、监测药品安全?

A. 非常希望，这样能大大减轻我无法时刻陪伴、照顾长辈的焦虑

B. 比较希望，只要功能实用，就愿意给长辈使用

C. 一般，目前的提醒方式已经够用

D. 不需要

第三部分：中老年体验者

1.您目前的居住状态是?

A. 与配偶同住

B. 独居

C. 与子女同住

D. 在养老护理机构居住

2.您的健康与用药情况是?【多选题】

A. 身体健康，无需长期服药

B. 患有高血压、糖尿病等慢性病，需要每天按时吃药

C. 每天需服用2种及以上药品

D. 曾经出现过忘记吃药、吃错药、重复吃药的情况

E. 曾因药品过期、存放不当，影响药品正常使用

3.您使用手机等智能设备的难度如何?

A. 非常熟练，没有任何困难

B. 偶尔会遇到问题，需要子女帮忙指导

C. 经常遇到困难（比如字体太小、操作步骤太复杂）

D. 完全不会使用，甚至会因此感到焦虑

4.您在用药和健康管理中，最想解决的问题是?

A. 能按时提醒吃药，不遗漏、不弄错

B. 药品能自动识别，不用手动记录相关信息

C. 及时提醒药品过期、药量不足，避免耽误用药

D. 家人能远程了解我的吃药情况和健康状态

E. 遇到突发情况时，能快速发出求救信号

5.您是否愿意保存自己的用药记录、健康数据，方便后续看病时参考使用?

A. 非常愿意，这对后续复查、调整用药很有帮助

B. 愿意，只要有人帮忙操作，就会使用

C. 一般，看使用起来是否方便再决定

D. 不愿意，担心个人隐私泄露

产品功能测试

我们的产品：银发守护・家庭健康智能助手能通过AI自动识别药品、定时提醒吃药，还能提醒药品过期、药箱内环境温湿度异常；支持语音紧急求救，可连接智能手表同步心率、血压等健康数据，家人也能远程管理；开通升级服务后，还可对接三甲医院在线问诊和用药指导。

1.AI自动录入药品信息、吃药双向提醒、药品过期提醒，您是否愿意使用?【单选】

A. 非常愿意，能彻底解决用药混乱的问题

B. 比较愿意，想试用一下看看效果

C. 一般，担心操作起来太复杂

D. 不愿意

2.家人可远程查看您的用药和健康情况，您也能语音一键求救，您对此的看法是?

A. 非常需要，这样安全更有保障

B. 需要，有了这个功能，家人也能更放心

C. 一般

D. 不需要

3.开通服务后，可在线咨询医生、获取专业用药提醒，您觉得这个功能怎么样?

A. 非常实用，能省去跑医院的麻烦

B. 比较实用，愿意根据自身需求开通

C. 一般

D. 不需要

4.您最看重产品的哪些操作设计?【多选题】

A. 大字显示+简易操作界面

B. 全程语音播报/语音控制，不用手动操作

C. 一键确认已吃药，操作简单

D. 家人可远程帮忙设置，不用自己费心

E. 断网状态下，也能本地发出提醒

5.请按重要程度，给以下产品功能排序【排序题】

A. 用药安全（药品识别、吃药提醒、过期预警）
B. 紧急求救与安全保障
C. 健康数据监测与同步
D. 家人远程照看
E. 在线问诊与就医服务
F. 全家人共用的药品管理

第四部分：同类产品使用调研

1.您或家人是否接触、使用过智能药箱、智能健康监测设备等类似产品?【单选】

A. 正在使用

B. 曾经使用过

C. 听说过，但从未使用过

D. 完全没接触过

2.您觉得这类类似产品最主要的缺点、不足是什么?【多选】【多选题】

A. 操作太复杂，家里老人学不会

B. 药品识别不准确，经常出现错误

C. 没有语音播报、语音控制功能，用起来不方便

D. 没有远程管理功能，家人没法帮忙操作

E. 没有紧急求救功能，安全没有保障

F. 数据不同步，用药、健康记录容易丢失

G. 功能太单一，只能提醒吃药，没有健康监测功能

H. 产品质量不稳定，售后维修不方便、很麻烦

3.对于这类类似产品，您最想优先改进的地方是?【单选】

A. 简化操作流程，实现全程语音控制

B. 提高药品识别的准确率

C. 增加家人远程管理功能

D. 完善紧急求救与安全保障功能

E. 实现健康数据同步与长期保存

F. 增加在线问诊、就医服务功能

4.您没有使用过这类类似产品的主要原因是什么?【多选】【多选题】

A. 觉得操作太复杂，不敢轻易尝试

B. 产品价格太高，性价比不高

C. 担心个人用药、健康数据的隐私安全

D. 不了解产品具体功能，不信任使用效果

E. 目前的用药、健康管理方式，已经能满足需求

第五部分：商业化与购买意愿

1.您是否愿意给父母购买这套家庭健康智能助手，作为孝心礼物?【单选】

A. 非常愿意，能守护长辈健康，很有必要

B. 看产品价格，只要功能合适就会购买

C. 先让长辈试用，他们满意了再购买

D. 不会购买

2.您能接受的产品价格模式是?【单选】

A. 1000元以下（含设备+基础功能）

B. 1000—2000元（含设备+基础功能）

C. 2000—3000元（含设备+全部功能）

D. 不购买硬件，只按月支付服务费（如29.9元/月）

3.您对这款产品最大的顾虑是什么?【多选】【多选题】

A. 操作是否真的简单，老人能轻松上手

B. 用药、健康数据的隐私安全能否得到保障

C. 产品的售后与维修服务是否完善

D. 是否需要持续付费续费才能使用核心功能

E. AI识别药品的准确率是否可靠

4.您希望产品新增哪些健康、照看相关的功能？