外卖市场调研问卷

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1. 您的性别是？
男
女
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2. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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3. 您目前的职业身份是？
学生
企业职员
自由职业者
家庭主妇/夫
退休人员
其他
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4. 您通常通过哪些平台点外卖？ 【多选题】
美团外卖
饿了么
抖音外卖
微信小程序（如商家自营）
其他外卖平台
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5. 您点外卖时主要选择哪些品类的餐食？ 【多选题】
中式正餐（如米饭套餐、炒菜）
西式快餐（如汉堡、炸鸡）
小吃快餐（如麻辣烫、米线、面条）
饮品甜点
生鲜果蔬
其他
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6. 您点外卖的主要原因是什么？ 【多选题】
方便快捷，节省时间
不想自己做饭
想吃的餐厅距离较远
优惠活动吸引
朋友/同事推荐
其他
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7. 您平均每周点外卖的频率大约是？
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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8. 您对目前外卖服务的整体满意度如何？
很不满意
很满意
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9. 您在选择外卖商家时，通常会优先考虑哪些因素？
价格便宜菜品口味好配送速度快商家评分高优惠活动多
首要考虑因素
首要考虑因素
次要考虑因素
次要考虑因素
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10. 请对您近期外卖体验中的以下方面进行评价
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菜品口味
菜品口味
配送速度
配送速度
包装质量
包装质量
商家服务态度
商家服务态度
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11. 您认为以下哪些外卖问题需要优先改进？（请按最需改进到较需改进排序）【请选择全部 项并排序】
  • 配送超时
  • 餐品错漏
  • 包装破损
  • 菜品口味与描述不符
  • 平台优惠规则复杂
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12. 您每月在点外卖上的平均花费大约是多少元？
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