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主题酒店客人满意度调查问卷
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尊敬的客人,感谢您选择并入住本主题酒店。为了提升我们的服务质量和您的入住体验,诚邀您参与本次满意度调查。请根据您的实际感受和体验作答,您的宝贵意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。
*
1.
您本次入住的主题酒店类型
历史文化主题
自然风光主题
艺术设计主题
亲子卡通主题
科技智能主题
其他特色主题
*
2.
您是通过何种渠道了解并预订本主题酒店的
酒店官方网站/APP
在线旅游平台(如携程、美团等)
社交媒体推荐
朋友/同事推荐
旅行社安排
其他渠道
*
3.
请对酒店以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
主题氛围营造
主题氛围营造
客房主题装饰
客房主题装饰
公共区域主题设计
公共区域主题设计
员工对主题文化的了解程度
员工对主题文化的了解程度
主题特色服务项目
主题特色服务项目
*
4.
您对酒店客房的清洁程度满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
5.
您对酒店员工的服务态度满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
6.
您对酒店提供的餐饮品质(如主题餐饮等)满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
7.
您向亲友推荐本主题酒店的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
您认为本主题酒店最需要改进的方面有哪些
【多选题】
主题特色不够突出
客房设施维护
服务效率
餐饮种类与口味
价格合理性
其他
*
9.
您对本主题酒店的整体印象如何,有哪些建议或意见
*
10.
您本次入住的天数
评价对象得分
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主题酒店客人满意度调查问卷
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