第一季度物业服务满意度调查

尊敬的企业:
      您好!
      为进一步提升园区服务质量，营造良好的园区环境，特进行园区物业工作人员服务满意度调查。本问卷主要是关注园区入驻企业的需求和期望，以便进一步提高服务及业务水平，更好地为园区入驻企业进行服务。
      请您对我们的服务品质进行评分，并提出改善建议。
      真诚感谢您的参与和支持，谢谢!
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1.
物业服务

对于物业服务团队，包括客服人员和工程维修人员、保洁人员、保安人员的评价，可从团队形象、礼貌情况、服务态度、专业知识和响应速度等维度进行综合评价。
十分满意
较满意
一般
不是很满意
较差
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3.
客服服务

对于客服服务团队，可从针对客诉处理、手续办理等进行综合评价。
十分满意
很满意
一般
不是很满意
较差
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5.
安保服务

对于安保服务团队，可从针对人员出/入管理、物品出/入管理、突发事项应变能力、车辆停泊指引等进行综合评价。
十分满意
很满意
一般
不是很满意
较差
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7.
工程服务

对于工程维修团队，可从维修速度及质量等维度进行综合评价。
十分满意
很满意
一般
不是很满意
较差
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9.
环境管理

对于保洁团队，可从洗手间清洁情况、洗手间易耗品补给情况、垃圾清理及时性、其他公共区域清洁情况等维度进行综合评价。
十分满意
很满意
一般
不是很满意
较差
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11.
车辆管理

对园区内机动车停放有序、停放安全、车位充足等维度进行综合评价。
十分满意
满意
一般
不是很满意
较差
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13.
园区接驳车管理

对园区上下班接驳车运行时间、到站及时性、司机专业性和服务态度等维度进行综合评价。
十分满意
满意
一般
不是很满意
较差
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14.
所在公司名称、房号：
15.
入驻园区时长
半年内
半年至一年
一到三年
三年以上
16.
您认为园区在哪些方面还需进一步提高和完善
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