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广州市花都区人民医院
供应商-SPD项目服务满意度评价表
（2026年上半年）
录音中...
非常感谢各供应商长期以来对SPD项目工作的支持和配合，为持续优化服务质量，提升合作满意度，诚邀您填写此调查表，并提出宝贵的意见，我们将在日后的服务中进行改进和优化。谢谢您的帮助！
贵单位全称：
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评价等级: "优秀（8-10分）良好（6-7分）一般（4-5分）较差（2-3分）极差（0-1分）"
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1. 仪态仪表:工作人员穿工装、戴工牌，谈吐举止文明，精神面貌佳。
很不满意
很满意
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仪态仪表 的扣分原因
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2. 服务态度:服务态度良好，行为规范，文明礼貌，无相关投诉及抱怨。
很不满意
很满意
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服务态度的扣分原因
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3. 基础数据服务：通知供应商提供相关资料，根据审核情况录入系统并存档。
很不满意
很满意
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基础数据服务的扣分原因
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4.采购服务：按照院方要求和实际情况，及时合理的下达采购计划。
很不满意
很满意
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采购服务的扣分原因
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5. 验收服务：协助院方完成收货工作，及时配合供应商办理入库手续。
很不满意
很满意
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验收服务的扣分原因
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6. 票据服务：通知供应商开具发票、验核票据，并协助对账。
很不满意
很满意
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票据服务的扣分原因
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7. 仓储服务：摆放适宜、温湿度控制合理，无变形、破损等异常情况。
很不满意
很满意
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仓储服务的扣分原因
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8. 科室服务：如科室对产品质量、配送时效等有特殊要求，反馈及时并能协助沟通。
很不满意
很满意
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科室服务的扣分原因
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9. 物资管理服务：对产品的库龄及近效期有作相应监管，反馈及时并能协助处理。
很不满意
很满意
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物资管理服务的扣分原因
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10. 供应商需求响应速度与处理效果：对供应商提出的合理需求积极沟通处理并及时反馈结果。
很不满意
很满意
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供应商需求响应速度与处理效果的扣分原因
11.
请您基于现行法律法规，为本系统提供优化建议：
12.请问在项目合作过程中，您觉得最佳的现场服务人员是哪一位人员？
13. 其他意见及建议:
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14. 评分人:
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（2026年上半年）
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