手机扫描二维码答题
00:00:00
南昌矿机2026年服务满意度调查[复制][复制]
录音中...
尊敬的受访者：
您好！感谢您参与南昌矿机2026年服务月“服务满意度大调查”活动。您的真实反馈将帮助我们持续改进服务质量，为客户和同事创造更大价值。本问卷匿名填写，所有数据仅用于服务改进，请根据真实感受作答。
*
1.
您与南昌矿机合作/共事的时间？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
*
2.
您的身份是？
本问卷会根据您的身份自动跳转至对应模块，请放心作答
客户
供应商
政府部门
其他合作伙伴
内部员工
*
3.
客户满意度调查
满分100，请根据实际情况评分
整体合作体验
南矿产品（整机/备件）的耐用性和可靠性
产品的供应及时性
南矿服务的响应速度
南矿服务人员的专业能力与问题处理效率
向同行推荐南矿的意愿
*
4.
您认为南矿
做得好的方面
有哪些？请举例说明。
*
5.
您认为南矿
最需要改进
的是什么？
*
6.
供应商满意度调查
100分满分，请根据实际情况打分
整体合作体验
南矿采购流程的公平公正性
采购/对接人员的专业度和沟通态度
南矿的付款及时性
向同行推荐与南矿合作的意愿
*
7.
您认为南矿在供应链合作中
做得好的方面
有哪些？请举例。
*
8.
您认为南矿
最需要改进的方面
是什么？
*
9.
政府部门满意度调查
满分100分，请根据实际情况评分
与南矿的整体政企协作体验
南矿的企业社会形象
南矿在政策配合与响应方面的表现
南矿在依法合规经营方面的整体表现
南矿在社会公益与责任担当方面的表现
*
10.
您认为南矿
做得好的方面
有哪些？请举例说明。
*
11.
您认为南矿
最需要改进
的是什么？
*
12.
其他合作伙伴满意度调查
满分100分，请根据实际情况评分
与南矿的整体合作体验
南矿对接人员的专业能力和沟通效率
合作流程的顺畅度与规范性
费用结算的及时性
未来继续与南矿合作的意愿
*
13.
您认为南矿在
合作中做得好的方面
有哪些？请举例。
*
14.
您认为南矿
最需要改进的方面
是什么？
*
15.
您所在的部门？
请选择
董事会办公室
审计部
总裁办
市场与营销中心
生产制造中心
采购中心
技术装备研究院
财务中心
人力资源行政中心
数智化中心
江西智矿制动化技术有限公司
南昌鑫力耐磨材料有限公司
江西鑫矿智维工程技术有限公司
江西南矿工程技术有限公司
*
16.
员工内部满意度评价
满分100分，请根据实际情况评分
公司内部流程的整体效率（审批、流转等）
本部门为其他部门提供支持的主动服务意识如何？
其他部门响应本部门协作需求的及时性如何？
对目前跨部门协作的整体满意度
跨部门协作中，推诿扯皮、责任不清的现象严重程度
*
17.
您认为
哪些部门之间的协作最需要改进
？具体是什么问题？
没有请填“无”
*
18.
您认为公司内部
流程中最繁琐、最耗时
的环节是什么？
没有请填“无”
*
19.
您对
提升公司内部服务意识
有什么好的建议？
没有请填“无”
*
20.
您对提升
售后服务的质量、水平、积极性
有什么好的建议？
没有请填“无”
字体大小
南昌矿机2026年服务满意度调查[复制][复制]
复制
