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小米品牌价值共创、消费者满意度与品牌忠诚度调查问卷
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尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解消费者对小米品牌价值共创、消费者满意度以及品牌忠诚度的看法，仅用于学术研究，所有信息将严格保密，请您根据实际情况填写。
*
1.
您是否使用过或正在使用小米品牌产品？
是
否
*
2.
您的性别
男
女
*
3.
您的年龄
18–25岁
26–35岁
36–45岁
46岁及以上
*
4.
您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
*
5.
您的月收入水平
3000元以下
3001–6000元
6001–10000元
10001–20000元
20000元以上
*
6.
您主要购买的小米产品类型
【多选题】
智能手机（如小米手机）
智能家居产品（如米家设备）
可穿戴设备（如智能手环、智能手表）
小米汽车（Xiaomi EV）
*
7.
您通常通过以下哪种渠道购买小米产品
官方线上渠道（如小米官网、小米商城App）
电商平台（如京东、淘宝）
线下门店（如小米之家）
其他渠道（如经销商、二手平台等）
*
8.
您目前正在使用的小米产品数量
1件
2–3件
4–5件
6件及以上
*
9.
您使用小米产品的时间
6个月以内
6个月–1年
1–3年
3年以上
*
10.
您是否参与过小米相关用户互动或社区活动（如MIUI社区、用户反馈、产品建议等）
从未参与
偶尔参与
经常参与
*
11.
您曾通过以下哪些方式参与过小米品牌互动
【多选题】
注：“从未参与上述任何活动”与其他选项互斥，只能选择其一
提交产品或系统使用反馈
在社区（如MIUI社区）发帖或评论
参与产品测试或内测（如开发版系统测试）
参与小米相关活动或用户讨论
从未参与上述任何活动
*
12.
在使用小米产品过程中，您是否感受到自己参与了产品或服务的改进过程
完全没有
不太明显
一般
比较明显
非常明显
二、品牌价值共创
*
13.
品牌价值共创-参与行为
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我会通过MIUI或相关平台向小米反馈产品或系统的使用意见。
我会通过MIUI或相关平台向小米反馈产品或系统的使用意见。
我会主动参与小米产品或系统的改进，并相信自己的意见会受到品牌重视和采纳。
我会主动参与小米产品或系统的改进，并相信自己的意见会受到品牌重视和采纳。
我认为小米为用户参与品牌互动提供了便利的渠道。
我认为小米为用户参与品牌互动提供了便利的渠道。
在使用小米平台生态系统产品时，我能够通过反馈或体验参与产品或系统的优化过程。
在使用小米平台生态系统产品时，我能够通过反馈或体验参与产品或系统的优化过程。
*
14.
品牌价值共创-互动体验
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为小米会认真对待用户在MIUI社区提出的建议。
我认为小米会认真对待用户在MIUI社区提出的建议。
我认为我的用户反馈可能会影响小米产品或系统的改进方向。
我认为我的用户反馈可能会影响小米产品或系统的改进方向。
小米平台生态系统产品使我能够在多个生活场景中与品牌进行互动。
小米平台生态系统产品使我能够在多个生活场景中与品牌进行互动。
我认为不同小米产品之间的协同使用能够提升整体使用体验。
我认为不同小米产品之间的协同使用能够提升整体使用体验。
*
15.
品牌价值共创-共创认知
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为自己与小米的互动有助于品牌价值的创造。
我认为自己与小米的互动有助于品牌价值的创造。
我认为自己参与品牌互动能够为小米的发展带来积极影响。
我认为自己参与品牌互动能够为小米的发展带来积极影响。
参与小米品牌相关活动使我感受到被尊重。
参与小米品牌相关活动使我感受到被尊重。
在使用小米产品的过程中，我逐渐与品牌建立了情感联系。
在使用小米产品的过程中，我逐渐与品牌建立了情感联系。
三、消费者满意度
*
16.
消费者满意度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我对小米产品的整体性能感到满意。
我对小米产品的整体性能感到满意。
我对MIUI系统的使用体验感到满意。
我对MIUI系统的使用体验感到满意。
我对小米平台生态系统中产品之间的协同使用体验感到满意。
我对小米平台生态系统中产品之间的协同使用体验感到满意。
小米产品和服务总体上符合我的期望。
小米产品和服务总体上符合我的期望。
我对与小米品牌互动的整体体验感到满意。
我对与小米品牌互动的整体体验感到满意。
总体而言，小米品牌能够较好地满足我的使用需求。
总体而言，小米品牌能够较好地满足我的使用需求。
使用小米平台生态系统让我获得了良好的整体体验。
使用小米平台生态系统让我获得了良好的整体体验。
总体而言，我对小米品牌感到满意。
总体而言，我对小米品牌感到满意。
四、品牌忠诚度
*
17.
品牌忠诚度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
未来我仍会优先考虑购买小米产品。
未来我仍会优先考虑购买小米产品。
即使存在其他品牌选择，我也愿意继续使用小米产品。
即使存在其他品牌选择，我也愿意继续使用小米产品。
我愿意向他人推荐小米品牌。
我愿意向他人推荐小米品牌。
我会主动向朋友介绍小米产品。
我会主动向朋友介绍小米产品。
我愿意长期保持对小米品牌的偏好。
我愿意长期保持对小米品牌的偏好。
对我而言，转向其他品牌并不是一件容易的事情。
对我而言，转向其他品牌并不是一件容易的事情。
我愿意长期使用多个小米平台生态系统产品。
我愿意长期使用多个小米平台生态系统产品。
使用小米平台生态系统增强了我对小米品牌的忠诚度。
使用小米平台生态系统增强了我对小米品牌的忠诚度。
我认为小米是一个值得长期信赖的品牌。
我认为小米是一个值得长期信赖的品牌。
总体而言，我将继续支持小米品牌。
总体而言，我将继续支持小米品牌。
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