武汉市智慧养老服务需求、实践与治理综合调查问卷

尊敬的受访者：

您好！我们是中南财经政法大学财政税务学院“数暖银龄，智惠江城”项目团队，正在开展数字技术赋能武汉社区智慧养老的调查研究。本问卷旨在了解智慧养老服务的认知、使用、评价与期望。您的见解对于推动武汉养老服务高质量发展至关重要。问卷匿名，数据仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的支持！

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2.您的身份是:【多选题】

老年人（60岁及以上）

老年人的成年子女/亲属

社区工作者/志愿者

相关行业从业者（如医疗、科技、养老）

普通市民

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3.您目前的居住情况:

独居

仅与配偶同住

与子女等同住

其他

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4.您是否听说过武汉市的“安养链”智慧养老服务平台?

非常了解并使用过

听说过，大致了解

完全没听说过

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5.您主要通过什么渠道了解到社区里的智慧养老服务或活动?【多选题】

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6.您认为“智慧养老”的核心价值体现在哪些方面?【多选题】

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7.您或您关心的长辈是否使用过以下智慧养老相关产品或服务?【多选题】

智能手机APP/小程序（如安养链）

智能穿戴设备（手环、手表）

家庭安防设备（一键呼叫、监控）

“互联网+护理”上门服务

社区智能养老体验活动

均未使用过

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9.您认为当前智慧养老服务对目标老年人的实际帮助程度如何?

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10.请评价当前智慧养老服务在以下方面的表现：

	很好	较好	一般	较差	不了解
操作简便性
操作简便性
解决问题的实际效果
解决问题的实际效果
服务响应速度
服务响应速度
价格合理性
价格合理性
隐私保护安全感
隐私保护安全感

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11.您认为阻碍老年人使用智慧养老服务的三大主要障碍是？（1为最重要）

【请选择3项并排序】

操作复杂，学习困难
费用较高，经济压力大
产品设计不符合老人习惯
担心隐私与信息安全
缺乏持续的使用指导与维护
认知受限，不愿接受新事物
其他

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13.您最希望智慧技术帮助解决以下哪些养老难题?

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14.您的家庭每年愿意为有效的智慧养老服务支付多少费用?

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15.您认为推动智慧养老服务发展的首要责任主体是?

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16.您是否愿意作为志愿者，参与帮助老年人学习使用智能设备的活动?

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17.您更倾向于通过哪种模式获得智慧养老服务?

政府主导型:作为基本公共服务，免费或低价提供

市场选择型:自行购买多样化、高品质的商业化服务

混合支持型:政府提供基础套餐，个人付费升级高级服务

社区互助型:社区组织培训，邻里互助指导使用

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18.您认为政府在推动智慧养老时应优先采取哪些措施?【多选题】

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19.您对社区、政府或企业更好地开展智慧养老服务，有什么具体的建议或期待?

问卷结束。感谢您为构建更美好的老年友好型社会贡献智慧！

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