虚假直播背景下小经营商提升Z世代消费者信任策略研究调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本次问卷为学术调研专用，旨在探究小经营商提升Z世代消费者信任的有效举措，所有数据仅用于学术研究，严格保密您的经营信息，请您根据实际情况如实填写，感谢您的配合！
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1.
 您的直播经营主营品类是？
A. 服饰鞋包
B. 食品生鲜
C. 美妆护肤
D. 家居日用
E. 文创手作
F. 其他
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2.
您从事直播电商经营的时长是？
A. 半年以内
B. 半年-1年
C. 1-3年
D. 3年以上
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3.
您的直播经营团队规模是？
A. 个人自营
B. 1-3人小型团队
C. 4-10人团队
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4.
我认同真实展示产品、杜绝过度美化，能有效提升Z世代消费者信任。
很不同意
很同意
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5.
我认同主动公示资质与质检报告，能有效提升Z世代消费者信任。
很不同意
很同意
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6.
 我认同完善售后保障，能有效提升Z世代消费者信任。
很不同意
很同意
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7.
我认同直播流程透明化，能有效提升Z世代消费者信任。
很不同意
很同意
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8.
您目前是否主动实施提升Z世代消费者信任的举措？
A. 是
B. 否
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9.
 您认为提升Z世代信任最核心的举措是？
A. 产品信息真实透明
B. 售后服务及时完善
C. 直播行为合规诚信
D. 常态化粉丝互动
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10.
您推行信任提升举措的主要动力是？【多选题】
A. 提升复购率
B. 塑造店铺口碑
C. 应对行业虚假乱象
D. 迎合Z世代需求
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11.
您目前正在实施的信任提升举措有哪些？【多选题】
A. 如实宣传不夸大
B. 公开经营资质
C. 提供无理由退换货
D. 展示产品真实效果
E. 及时处理售后
F. 鼓励真实用户评价
G. 未实施任何举措
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12.
您在推行信任提升举措时遇到的主要阻碍是？
A. 实施成本较高
B. 缺乏实操方法
C. 行业乱象影响效果
D. 不了解Z世代需求
E. 无明显阻碍
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13.
请按实际效果对以下举措排序（1=最有效，4=最无效）【排序题】
  • A. 严控产品质量
  • B. 坚持诚信直播
  • C. 完善售后保障
  • D. 加强粉丝互动
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14.
 您希望获得哪些外部支持，来更好地推行消费者信任提升举措？
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