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大学生群体对 AI 理财工具的使用意愿与信任度调查
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基本信息
*
1.
你的年级
男
女
*
2.
你的年级
大一
大二
大三
大四
*
3.
你的专业
金融/经管类
理工科
人文社科类
其他
*
4.
你是否有过理财经历
从未接触
仅存余额宝等货币基金
购买过基金 / 股票
其他
认知与使用情况
*
5.
你是否了解 “AI 理财工具”?
完全不了解
听说过但不了解
了解基本概念
使用过 / 正在使用
*
6.
你了解或接触过哪些 AI 理财工具?
【多选题】
支付宝 / 微信的 AI 理财助手
银行 APP 智能投顾(如招行摩羯智投)
第三方平台(如蚂蚁财富、天天基金的 AI 推荐)
其他
都没接触过
7.
你使用 AI 理财工具的主要场景是?(多选,未使用可不选)
【多选题】
获取理财知识 / 科普
查看市场行情解读
获取资产配置建议
自动理财 / 定投管理
其他
使用意愿调查
*
8.
我认为AI理财工具的操作便捷,适合理财小白。
非常不同意
非常同意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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*
9.
我认为AI理财工具的投资门槛低,适合大学生的小额资金。
非常不同意
非常同意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
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0/200
*
10.
如果身边同学 / 朋友推荐,我愿意尝试使用AI理财工具。
非常不同意
非常同意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
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热情周到
有耐心
业务能力强
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0/200
*
11.
未来有理财需求时,我会优先考虑使用AI理财工具。
非常不同意
非常同意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
12.
如何AI理财工具能提供清晰的收益 / 风险说明,我愿意长期使用。
非常不同意
非常同意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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信任度调查
*
13.
我信任 AI 理财工具推荐的投资建议。
非常不信任
非常信任
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
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0/200
*
14.
我相信 AI 理财工具能保护我的个人信息和资金安全。
非常不信任
非常信任
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
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0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
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0/200
*
15.
我认为 AI 理财工具的算法逻辑是透明、可解释的。
非常不信任
非常信任
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
16.
我相信 AI 理财工具的收益不会出现大幅亏损。
非常不信任
非常信任
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
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0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
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0/200
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17.
相比人工理财建议,我更信任 AI 生成的建议(或中立)。
非常不信任
非常信任
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
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影响因素
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18.
你认为 AI 理财工具的优势有哪些?
【多选题】
无需专业理财知识
投资门槛低
算法客观,避免情绪干扰
费率低 / 无手续费
个性化推荐贴合需求
其他
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19.
你不信任 / 不愿使用 AI 理财工具的主要原因是?
【多选题】
担心数据隐私泄露
不了解算法逻辑,觉得是 “黑箱”
担心推荐的产品风险高
不相信 AI 的投资能力
担心被诱导消费 / 投资
其他
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20.
你希望 AI 理财工具增加哪些功能来提升信任度?
【多选题】
明确标注风险等级和历史业绩
算法逻辑可视化 / 解释
真人客服答疑通道
针对大学生的低风险理财方案
其他
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