喆啡酒店员工激励满意度调查

第一部分:个人情况

1、您的性别:

A. 男

B. 女

2、您的年龄:

A. 25岁及以下

B. 26-35岁

C. 36-45岁

D. 46岁及以上

4、您在本酒店的工作年限:

A. 6个月以下

B. 6个月-1年

C. 1-3年

D. 3年以上

5、您的学历:

A. 初中及以下

B. 高中/中专

C. 大专

D. 本科及以上

第二部分:保健因素满意度调查
*（请根据您的实际感受，选择最符合的选项:1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意）*

调查内容

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
6、您对目前的薪酬水平（月收入）是否满意？
6、您对目前的薪酬水平（月收入）是否满意？
7、您认为您的薪酬与工作付出是否匹配？
7、您认为您的薪酬与工作付出是否匹配？
8、您认为酒店是否体现了咖啡技能在薪酬中的价值？
8、您认为酒店是否体现了咖啡技能在薪酬中的价值？
9、您对目前的福利待遇（五险一金、补贴等）是否满意？
9、您对目前的福利待遇（五险一金、补贴等）是否满意？
10、您对工作环境的舒适度（温度、通风、休息区等）是否满意？
10、您对工作环境的舒适度（温度、通风、休息区等）是否满意？
11、您对工作所需的设备、工具配备是否满意？
11、您对工作所需的设备、工具配备是否满意？
12、您对目前的排班制度及工作时间安排是否满意？
12、您对目前的排班制度及工作时间安排是否满意？
13、您对酒店的管理制度（规章制度、流程规范）是否满意？
13、您对酒店的管理制度（规章制度、流程规范）是否满意？
14、您对上级的管理方式与沟通效率是否满意？
14、您对上级的管理方式与沟通效率是否满意？
15、您对跨部门之间的协作配合是否满意？
15、您对跨部门之间的协作配合是否满意？
16、您对工作压力与身心消耗的感受如何？（1=压力很大 5=压力很小）
16、您对工作压力与身心消耗的感受如何？（1=压力很大 5=压力很小）

第三部分：激励因素满意度调查

*（请根据您的实际感受，选择最符合的选项：1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意）*

调查内容

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
17、您的工作成绩是否能得到及时的表扬或认可？
17、您的工作成绩是否能得到及时的表扬或认可？
18、您对酒店现有的表彰奖励制度（评优、奖金等）是否满意？
18、您对酒店现有的表彰奖励制度（评优、奖金等）是否满意？
19、您对咖啡文化传播、增值服务创新等贡献的认可程度是否满意？
19、您对咖啡文化传播、增值服务创新等贡献的认可程度是否满意？
20、您对酒店提供的咖啡专业培训机会是否满意？
20、您对酒店提供的咖啡专业培训机会是否满意？
21、您对咖啡文化培训的实用性和系统性是否满意？
21、您对咖啡文化培训的实用性和系统性是否满意？
22、您对酒店提供的职业晋升机会是否满意？
22、您对酒店提供的职业晋升机会是否满意？
23、您认为酒店的晋升通道是否清晰明确？
23、您认为酒店的晋升通道是否清晰明确？
24、您对咖啡专业技能（如咖啡师）的发展通道是否满意？
24、您对咖啡专业技能（如咖啡师）的发展通道是否满意？
25、您在工作中能否获得成长与进步的机会？
25、您在工作中能否获得成长与进步的机会？
26、您对工作的挑战性和成就感感受如何？
26、您对工作的挑战性和成就感感受如何？

第四部分：咖啡文化认同度调查

*（请根据您的实际感受，选择最符合的选项：1=完全不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=完全同意）*

调查内容

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
27、我了解喆啡酒店的咖啡文化理念（Coffetel模式）
27、我了解喆啡酒店的咖啡文化理念（Coffetel模式）
28、我认同“咖啡馆文化+酒店空间”的品牌定位
28、我认同“咖啡馆文化+酒店空间”的品牌定位
29、我能熟练制作咖啡并讲解咖啡文化故事
29、我能熟练制作咖啡并讲解咖啡文化故事
30、我愿意主动向客人传播酒店的咖啡文化
30、我愿意主动向客人传播酒店的咖啡文化
31、咖啡文化主题让我的工作更有意义
31、咖啡文化主题让我的工作更有意义
32、我希望在咖啡专业领域获得更深的发展
32、我希望在咖啡专业领域获得更深的发展

第五部分：开放性问题

33. 您认为喆啡酒店在员工激励方面最需要改进的三个问题是什么？

34. 您对酒店激励措施的其他建议：

问卷到此结束，再次感谢您的配合与支持！祝您工作顺利，生活愉快！