美的家电市场消费者意见的调查问卷

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于美的家电产品的消费者意见调查，旨在更好地了解您的家电使用习惯、偏好和期望。您的回答将对美的提升产品与服务品质至关重要。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~35
36~45
46~55
56岁及以上
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3.
您的家庭结构：
单身
新婚/二人世界
有未成年子女
空巢家庭
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4.
您的城市级别：
一线城市
新一线城市/二线城市
三线城市及以下
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5.
您是否购买过美的家电产品？
是
否
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6.
在您心目中 “美的”品牌的核心形象是？【多选题】
国民品牌 性价比高
品类齐全 一站式购齐
技术可靠 品质稳定
创新智能 科技感强
设计时尚 外观美观
服务网络完善
其他
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7.
在您使用家电的过程中，目前最大的“痛点”或“烦恼”是什么？【多选题】
操作复杂 老人孩子不会用
功能闲置 很多功能从未使用
清洁维护麻烦（如空调清洗 冰箱除霜 油烟机过滤网清洗）
噪音过大 影响生活
能耗高 电费开支大
智能化程度低或智能功能不实用
占用空间大 于家装不协调
售后影响慢 维修不便
其他
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8.
如果美的推出以下创新服务或产品概念，哪些会吸引您？【多选题】
“以旧换新”一站式服务：免费上门评估 拆旧 安装新机 补贴透明

家电租赁/订阅服务：针对特定需求（如临时住所、新潮电器体验）的灵活使用方案
个性化外观定制：可更换面板颜色 图案 以匹配家装风格
“软件升级”焕新：付费升级旧款家电的智能系统或解锁新功能
家庭能源管理方案：智能分析家庭用电 自动调度家电在谷时运行以节省电费
以上都不感兴趣
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9.
对于未来的家电产品，您最期待哪些方面的创新或提升？【多选题】
智能与互联：更精准的语音控制 无感智能联动 跨品牌兼容
健康与洁净：更彻底的杀菌消毒 食材保鲜管理 过敏原去除
节能与环保：超低能耗 使用环保材料 水资源循环利用
空间与集成：超薄嵌入式 一机多用 小户型友好设计
服务与体验：以旧换新便利 延长保修期 上门清洁服务
个性化与设计：可定制板面/颜色 更具美学感设计
其他
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10.
您对现有美的家电产品最满意的一点是什么？
问卷星提供技术支持
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