夹江县市民中心物业服务与餐饮满意度调查问卷

尊敬的各位领导和同事：
您好！为了进一步提升夹江县市民中心的物业及餐饮服务质量，为大家创造更加舒适、安全的办公与就餐环境，四川青衣凡成商业管理有限公司特开展本次满意度调查。本问卷采用不记名形式，请您根据实际感受填写。您的每一条建议都是我们改进工作的动力。感谢您的支持与配合！
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1.
您所在的办公区域
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2.
您的身份
机关单位工作人员
物业/后勤人员
外来办事人员
其他
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3.
您对市民中心的物业服务（包括投诉处理、咨询等）是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
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4.
您对物业服务微信、电话的接听及时率及回复情况是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
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5.
您认为出现紧急情况，物业的相关通知、沟通、处理是否及时?
非常满意
基本满意
一般
不满意
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6.
您认为对你反馈的问题、提出的建议，物业处理或回复是否及时?
非常满意
基本满意
一般
不满意
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7.
您对物业服务人员的服务礼仪、服务态度是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
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8.
您对物业维修人员工作（包括水电维修、日常维修的及时性、中央空调开启时间、温度舒适性等）是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
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9.
您对电梯、公共设施设备的正常运转是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
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10.
您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
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11.
您对公共区域（走廊、大厅、卫生间）的清洁卫生（清洁频率、无异味、无杂物）是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
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12.
您对秩序人员的形象礼仪、服务态度是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
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13.
您对市民中心的绿化养护（花草树木修剪、长势）是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
*
14.
您对市民中心的车辆停放秩序 （车辆引导、停车便捷性、通道畅通）是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意（请简要说明具体问题）
15.
○不满意（请简要说明具体问题：  ）
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16.
您经常在食堂就餐吗？
每次都是
基本在
偶尔在
从不
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17.
食堂每周菜谱是否定期准确公布？
及时准确公布
公布但不准确
公布但不及时
未曾公布
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18.
您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何？
很好
较好
较差
很差
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19.
您认为食堂饭菜种类如何？
十分丰富
一般
太少
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20.
您认为食堂的餐具卫生情况、消毒情况如何？
很好
较好
较差
很差
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21.
您对食堂/餐厅的整体就餐环境（卫生、整洁度、温度等）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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22.
您对饭菜的口味如何评价？
非常好，符合大多数人口味
较好，偶尔有喜欢的菜品
一般，口味偏重/偏淡
较差，品种单一，味道不佳
非常差
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23.
您认为饭菜的荤素搭配和营养均衡情况如何？
非常合理，注重营养
比较合理
一般，变化不大
不合理，过于油腻/素菜过多
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24.
您对饭菜的份量与价格是否满意？
非常满意（物美价廉）
满意（份量足，价格合理）
一般（份量或价格有时不太合适）
不满意（份量少或价格偏高）
非常不满意
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25.
您对餐饮服务人员的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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26.
您认为餐饮服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）【多选题】
菜品口味
菜品花样与更新频率
就餐高峰期的排队秩序
餐具清洁消毒
服务人员态度
其他：请注明
27.
□其他（请注明）：  
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28.
您对夹江县市民中心物业及餐饮服务的总体满意度打多少分？
90-100分（非常满意）
80-89分（比较满意）
70-79分（一般）
70分以下（需要改进）
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29.
您认为目前最需要改进的一项工作是什么？（多选）【多选题】
公共区域卫生间卫生
停车场秩序管理
安保巡查力度
午餐菜品质量/口味
餐厅排队效率
设备维修响应速度
餐厅菜品种类/更新频率
物业人员服务意识
其他：请注明
30.
其他（请注明：  ）
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31.
【开放题】 您对物业服务或4楼餐厅还有什么具体的意见或建议？
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