拜仁慕尼黑

【说明】本次问卷为学术研究使用，所有数据仅用于分析，请放心填写。谢谢您的支持！
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1.
【单选】A1. 您的性别是?
- 男
- 女
- 其他
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2.
【单选】A2. 您的年龄是?
- ≤18岁
- 19-25岁
- 26-30岁
- 31-35岁
- 36-40岁
- >40岁
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3.
【单选】A3. 您的学历是?
- 高中及以下
- 专科
- 本科
- 研究生及以上
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4.
【单选】A4. 您的月可支配收入是?
- ≤3000元
- 3001-6000元
- 6001-10000元
- 10001-15000元
- >15000元
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5.
【单选】A5. 您常住的城市等级是?
- 一线城市
- 新一线城市
- 二线城市
- 三线及以下城市
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6.
【单选】A6. 近半年您在抖音购买运动服的次数是?
- 0次
- 1-2次
- 3-5次
- 6-10次
- >10次
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7.
【量表】B1. 我对本次在拜仁慕尼黑官方旗舰店抖音店铺购买的体验感到总体满意。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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8.
【量表】B2. 该店铺产品达到我的预期。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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9.
【量表】B3. 与同类品牌相比，我对该店铺表现给予高度评价。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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10.
【量表】B4. 我愿意把该店铺推荐给他人。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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11.
【量表】B5. 未来有需求时，我仍会选择该店铺。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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12.
【量表】C1. 商品详情页/直播讲解对材质、功能介绍准确。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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13.
【量表】C2. 收到的运动服在面料、做工等方面符合描述。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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14.
【量表】C3. 商品具有足够的功能科技（如透气、速干、支撑等）。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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15.
【量表】C4. 款式设计符合我的运动与日常穿搭需求。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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16.
【量表】C5. 商品性价比高，物有所值。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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17.
【量表】C6. 评论区中关于“面料科技”“功能性”的描述增强了我的购买信心。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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18.
【量表】D1. 店铺发货迅速，物流信息透明。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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19.
【量表】D2. 包装完好，附带退换货说明清晰。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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20.
【量表】D3. 客服响应及时，能专业解答产品/尺码问题。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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21.
【量表】D4. 七天无理由退换货政策执行顺畅。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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22.
【量表】E1. 店铺直播互动氛围好，主播能针对运动场景给出穿搭建议。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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23.
【量表】E2. 评论区/网红种草内容真实可信。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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24.
【量表】E3. 用户生成内容（试穿视频、测评）丰富，参考价值高。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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25.
【量表】E4. 负面评价得到商家及时解释与改进。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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26.
【量表】E5. 店铺粉丝福利（抽奖、秒杀）增强我的参与感。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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27.
【量表】E6. 评论区出现“球迷口号”“身份符号”类内容会增强我的认同感。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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28.
【量表】F1. 该品牌在抖音有官方认证，让我放心购买。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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29.
【量表】F2. 支付环节安全，隐私信息得到保护。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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30.
【量表】F3. 担心假货/售后扯皮的风险低。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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31.
【量表】F4. 综合比较后，我认为在该店购买风险可控。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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32.
【量表】G1. 看到评论提到“质量好”“面料舒服”等功能性描述，我会更愿意下单。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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33.
【量表】G2. 看到评论提到“有队徽”“球迷认证”等身份符号，我会更愿意下单。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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34.
【量表】G3. 看到评论说“穿上像在现场”“Mia san mia”等情感表达，我会更愿意下单。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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35.
【量表】G4. 看到评论提到“官方正品”“支持拜仁”等合规信息，我会更愿意下单。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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36.
【量表】G5. 评论区正面关键词集中出现，会显著提升我对商品的信任。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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37.
【量表】G6. 评论区晒图/视频与文字描述一致，会增强我的购买意愿。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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38.
【量表】G7. 评论区出现负面评价（如“掉色”“起球”）会削弱我的购买意愿。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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39.
【量表】G8. 若负面评价得到商家快速回应与解决，我的购买意愿会恢复。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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40.
【量表】G9. 评论者头像/昵称看起来是“真球迷”，我会更相信他的评价。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
- 5 稍同意
- 6 同意
- 7 很同意
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41.
【量表】G10. 我本身对拜仁慕尼黑有好感，因此更容易被正面评论说服。
- 1 很不同意
- 2 不同意
- 3 稍不同意
- 4 一般
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- 6 同意
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