3月份患者家属版陪护满意度调查

患者／家属版）免陪照护医疗护理员服务质量满意度调查表
尊敬的患者及家属：
您好！
为持续提升免陪照护护理服务质量，我们诚挚邀请您填写本调查表，完成对医疗护理员的服务评价。您的宝贵意见将帮助我们进一步完善服务流程，持续提升医疗护理员服务水平。本问卷采用匿名形式，所有信息将严格保密。感谢您的参与和支持！
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1.
1. 患者/家属姓名：
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2.
2. 所在科室：
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3.
3. 床号：
4.
请根据您的实际感受，在下列选项中选择对应的满意度（很满意/满意/一般/不满意/很不满意）：【排序题】
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5.
服务态度：态度友善，尊重患者及家属
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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6.
关心程度：主动关注患者需求，提供人性化服务
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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7.
响应速度：及时回应患者呼叫或需求
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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8.
服务内容：服务全面，符合患者实际需求，熟悉所照护患者的检查、治疗及护理要点
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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9.
操作技能：操作规范、熟练
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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10.
个人卫生：着装整洁，符合卫生要求
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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11.
病房整洁：保持病房环境及床单位整洁有序
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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12.
沟通能力：与患者及家属沟通清晰、有效
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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13.
专业知识：具备专业医疗常识，解答问题准确
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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14.
工作纪律：上班期间在岗，提前15分钟交接班
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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15.
您对免陪照护护理服务的其他建议或意见：
再次感谢您的反馈！祝您早日康复！
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