00:00:00
未来天境电竞酒店促销策略调查问卷
录音中...
尊敬的用户:您好,非常感谢您参与本问卷的填写!本调查问卷的目的是了解未来天境电竞酒店营销策略的用户体验,预计用时 5 分钟。您所回答的问题仅用于学术研究,希望您认真阅读题目,根据实际情况填写。问卷采取匿名形式,感谢您的帮助。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18-23 岁
24-28 岁
28-32 岁
33-40 岁
41 岁以上
*
3.
您的职业
国企/事业单位/政府机关
一般企业
自由职业者
学生
其他
*
4.
您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
5.
您的月收入水平
3000 元以下
3001-5000 元
5001 元-8000 元
8001-10000元
10001-15000 元
15000 元以上
*
6.
您对电子竞技类游戏的热衷度如何
非常热衷
热衷
一般
不热衷
非常不热衷
*
7.
您本次入住未来天境电竞酒店的原因是
商务/公务出行
朋友开黑
参与赛事
游戏试玩
住宿需要
其他
*
8.
您是第几次入住本品牌酒店
第一次
第二次
第三次
三次以上
*
9.
您在选择电竞酒店时更看重以下哪些因素
【多选题】
酒店品牌
价格
地理位置
电竞设施设备
酒店房间配置
环境卫生及隔音状况
服务水平
智能化设施
其他
*
10.
您通常通过哪种方式了解未来天境电竞酒店
【多选题】
线下活动及实体门店
朋友介绍
美团、携程等 OTA 平台
抖音等自媒体平台
其他
第二部分 酒店促销情况调查
*
11.
您认为未来天境电竞酒店在产品方面主要存在哪些问题
【多选题】
电竞桌椅、键盘、鼠标、显卡等电竞设施专业化不足
游戏更新不及时且账号安全性存在隐患
网络延迟、画面掉帧
卫生、隔音等客房环境不够理想
装修设计不够突出电竞文化
*
12.
您更认可以下哪种未来天境电竞酒店产品优化方式
【多选题】
完善软硬件设备,保证电竞设施专业性
强化客房管理,保障客房环境
增设多种电竞主题房,突出电竞文化
丰富餐食饮品种类
多样化产品配置,满足用户个性化需求
*
13.
您认为未来天境电竞酒店在定价方面存在哪些问题
【多选题】
与同类型酒店相比价格较高
食品饮品等消费产品定价不够合理
不同订房渠道存在价格差别
定价缺乏灵活性
会员价格吸引力有限
*
14.
您更认可以下哪种未来天境电竞酒店定价优化方式
【多选题】
结合房型合理定价
房间和食品饮品结合进行组合定价
不同渠道一致定价
根据节日、位置、季节变化等因素灵活调整定价
完善会员定价
*
15.
您在预定未来天境电竞酒店时通常使用哪种预定渠道
美团、携程等 OTA 平台
抖音等新媒体平台
微信群等社群平台
线下前台或电话预定
*
16.
您更支持以下哪种未来天境酒店预定渠道优化方式
【多选题】
完善 OTA 平台管理
加强新媒体渠道运营
通过社群运营加强会员管理
提高前台或者电话预定服务
推广官方订房小程序
*
17.
您认为未来天境电竞酒店在促销方面存在哪些问题
【多选题】
促销活动较少
促销力度较弱
促销方式单一
专业化水平不足
*
18.
您更认可通过以下哪种未来天境电竞酒店促销方式
【多选题】
与其他品牌联合营销、跨界营销,丰富营销方式
发展会员制度,提供增值服务
利用网络媒体进行促销
与知名电竞选手合作或者网红代言
招聘专业运营人员,提高专业化水平
*
19.
您认为未来天境电竞酒店在服务质量方面主要存在哪些问题
【多选题】
服务人员态度不积极
办理入住退房过程等流程复杂
面对客户要求响应速度慢
处理客户投诉不够专业
客户关怀较缺乏
*
20.
您更认可以下哪种服务质量优化方式
【多选题】
提高人员管理水平
定期组织员工培训
制定服务标准
强化客户关怀
完善奖惩制度
*
21.
您对未来天境电竞酒店产品满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
电竞设备及游戏产品
电竞设备及游戏产品
客房产品
客房产品
餐饮产品
餐饮产品
*
22.
您对未来天境电竞酒店的价格满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
客房价格
客房价格
零食饮料等产品价格
零食饮料等产品价格
会员价格
会员价格
*
23.
您对未来天境电竞酒店的预定渠道满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
线上 OTA 平台
线上 OTA 平台
线上新媒体平台
线上新媒体平台
线下门店
线下门店
*
24.
您对未来天境电竞酒店的促销满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
促销活动
促销活动
促销平台
促销平台
促销力度
促销力度
*
25.
您对未来天境电竞酒店的服务质量满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务态度
服务态度
服务流程
服务流程
响应速度
响应速度
专业化水平
专业化水平
*
26.
您对未来天境电竞酒店还有哪些建议
评价对象得分
字体大小
未来天境电竞酒店促销策略调查问卷
复制