对蜜雪冰城产品的喜爱程度调查学问卷

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1.
一、受访者基础信息
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2.
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
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3.
2. 您的年龄：
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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4.
3. 您的职业：
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公职人员/事业单位
E. 退休人员
F. 其他
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5.
4. 您每月可支配零花钱/收入大概是：
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-3500元
D. 3501-5000元
E. 5000元以上
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6.
二、消费行为与习惯
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7.
1. 您是否购买过蜜雪冰城的产品？
A. 是（继续作答）
B. 否（直接跳转至第九部分）
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8.
2. 您平均每月购买蜜雪冰城产品的频率是？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
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9.
3. 您通常在什么场景下购买蜜雪冰城产品？（可多选）【多选题】
A. 日常逛街、休闲
B. 上下班/学途中
C. 朋友聚会
D. 追剧/办公解馋
E. 节假日消费
F. 其他
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10.
4. 您一般通过什么渠道购买？（可多选）【多选题】
A. 线下门店直接购买
B. 外卖平台（美团、饿了么等）
C. 线上小程序下单到店自提
D. 其他
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11.
5. 您单次购买蜜雪冰城产品的消费金额大概是？
A. 10元及以下
B. 11-20元
C. 21-30元
D. 30元以上
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12.
6. 您最常购买蜜雪冰城的哪些产品？（可多选）【多选题】
A. 柠檬水等果茶类
B. 珍珠奶茶、四季春茶等奶茶/纯茶类
C. 摇摇奶昔、圣代等冰淇淋类
D. 咖啡系列
E. 雪王大圣代、摩天脆脆等甜筒类
F. 其他新品/小食
G. 很少固定，随机尝试
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13.
三、品牌认知与印象
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14.
1. 您最初是通过什么渠道了解到蜜雪冰城的？（可多选）【多选题】
A. 线下门店随处可见
B. 社交媒体（抖音、小红书、微信等）
C. 朋友/家人推荐
D. 广告宣传、促销活动
E. 路过偶然尝试
F. 其他
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15.
2. 您对蜜雪冰城的品牌整体印象是？（可多选）【多选题】
A. 价格亲民实惠
B. 产品种类丰富
C. 门店分布广，购买方便
D. 品牌形象可爱（雪王IP）
E. 口味大众化，符合大众需求
F. 性价比高
G. 品牌知名度高
H. 其他
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16.
3. 与同价位茶饮/冰淇淋品牌相比，您认为蜜雪冰城的核心优势是？（可多选）【多选题】
A. 价格更低
B. 产品口味更合心意
C. 门店更多，购买便捷
D. 品牌更有辨识度
E. 出餐速度更快
F. 无明显优势
G. 其他
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17.
四、产品满意度评价
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18.
1. 您对蜜雪冰城产品的口味满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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19.
2. 您对蜜雪冰城产品的分量满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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20.
3. 您对蜜雪冰城产品的价格合理性满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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21.
4. 您对蜜雪冰城产品的种类丰富度满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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22.
5. 您对蜜雪冰城新品推出的速度和创意满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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23.
五、门店服务与环境满意度
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24.
1. 您对线下门店工作人员的服务态度满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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25.
2. 您对门店出餐速度满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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26.
3. 您对门店环境卫生、整洁度满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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27.
4. 您对门店点餐流程便捷度满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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28.
六、促销与活动感知
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29.
1. 您是否关注蜜雪冰城的促销活动、优惠套餐？
A. 经常关注，会主动参与
B. 偶尔关注，遇到合适的会参与
C. 很少关注
D. 从不关注
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30.
2. 您更喜欢蜜雪冰城哪种促销形式？（可多选）【多选题】
A. 满减优惠
B. 第二杯半价
C. 优惠券、代金券
D. 会员积分兑换
E. 节日限定活动
F. 新品试吃/体验
G. 其他
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31.
3. 促销活动是否会影响您的购买决策？
A. 会，有优惠会增加购买次数
B. 偶尔会，优惠力度大才会考虑
C. 不会，只按自身需求购买
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32.
七、消费痛点与不足
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33.
1. 您认为蜜雪冰城目前最需要改进的地方是？（可多选）【多选题】
A. 产品口味单一/部分产品口感不佳
B. 价格偏高，性价比下降
C. 门店服务态度差
D. 出餐速度慢
E. 环境卫生有待提升
F. 新品创意不足，不好喝
G. 包装简陋/易漏洒
H. 暂无明显不足
I. 其他
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34.
八、未来消费意愿与建议
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35.
1. 您未来是否会继续购买蜜雪冰城的产品？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
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36.
2. 您是否会向家人、朋友推荐蜜雪冰城？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
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37.
3. 您希望蜜雪冰城未来推出哪些类型的新产品？（可多选）【多选题】
A. 低糖/无糖健康茶饮
B. 新品冰淇淋、甜品
C. 热饮特色款
D. 季节限定款（水果、养生类）
E. 小食、简餐类
F. 其他
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38.
4. 您对蜜雪冰城品牌、产品、服务等方面还有其他意见或建议吗？
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39.
九、未购买原因（仅未购买过的受访者填写）
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40.
您没有购买过蜜雪冰城产品的原因是？（可多选）【多选题】
A. 不喜欢茶饮、冰淇淋类产品
B. 觉得口味不符合自己
C. 门店距离太远，不方便
D. 对品牌不感兴趣
E. 更偏好其他品牌
F. 其他
再次感谢您的耐心填写与真诚反馈！祝您生活愉快！
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