厦门立林科技有限公司2025年度顾客(物业、电商)满意度调查表

尊敬的客户:

    首先感谢您在过去的一年中对立林产品的支持与维护,为了在新的一年里能为您提供更满意的服务,我们期盼您能够从宝贵的时间中抽出几分钟,简单的填写下面的内容。我们渴望听到来自您心底最真实的声音,真诚希望从您的意见和建议来总结我们的优点和不足,以期不断改进我们的工作,为您提供更方便、更快捷、更优质的服务。

*
1.

您的姓名

*
2.
您的联系方式
*
3.
联系地址
*
4.
小区名称
5.
小区户数(物业必填)
6.
物业公司名称(物业必填)
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7.
您所购的立林产品是【多选题】
楼宇对讲
智能家居
智能锁
酒店客控
康养产品
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8.
购买渠道
立林办事处
立林电商
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9.

您觉得立林智能化产品系统运行稳定性如何

非常稳定
稳定
一般
不稳定
非常不稳定
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10.

您对我公司售后服务人员的专业技能是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.

您对我公司售后服务人员的服务态度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.

您对我公司售后服务人员的响应与及时性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.

立林智能化产品系统故障您觉得怎样

非常低
一般
较高
*
14.

您在使用过程中产品出现故障最多的现象是

【多选题】
网络问题
人脸识别异常
语音控制不灵敏
屏幕异常
APP问题
平台问题
其它
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15.

您通过何种方式向我司反馈问题

【多选题】
服务热线9528255
服务热线95105895
官方网站
微博、微信
APP
联系业务人员
其它
*
16.

您对我公司产品的返修周期及维修质量是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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17.

您对我司售后服务收取的费用感到

合理
偏高
太高
不清楚
*
18.

我司备品备件的购买难易程度

容易
一般
不容易
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19.

是否有升级立林全屋智能家居的意愿

*
20.

是否有意愿尝试立林其他智能产品?

*
21.
您的宝贵意见建议
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